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Marco (46-50)
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • StrandLeider keine Verbesserung zu den Vorjahren
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach wie vor Traumlage direkt am Meer und in einem ruhigen kleinen Ort; freundlich-nettes, bemühtes Personal. Aber: Verpflegung immer noch unterirdisch schlecht (Auswahl, Qualität, Zubereitung, Abwechslung, Geschmack, Genießbarkeit [Fisch hat z.B. meist sehr viele Gräten]). Nur ein winziger Fahrstuhl für ein großes Hotel mit vielen Gästen und 5 Etagen. Kein Kühlschrank auf den Zimmern. WLAN kostenpflichtig, zu teuer und schlecht funktionierend. Es gibt jedes Jahr QS-Umfragen, aber keine sichtbaren Verbesserungen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marco
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marco, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser JS Cape Colom nun zum wiederholten Mal für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Sie haben Recht, die Lage unseres Hotels ist einmalig. Es steht auf den Klippen in exponierter Lage mit herrlichem Ausblick. Ein weitläufiges Terrassen - und Gartengelände lädt unsere Gäste dazu ein, sich dort einer anregenden Lektüre oder einem willkommenen Mittagsschlaf hinzugeben. Unsere Liegen sind erst vor kurzem erneuert worden. Ein gepflegter Sportpool von 25 Meter Länge und ein kleinerer Pool im vorderen Bereich bieten Gelegenheit zum Schwimmen oder sich Erfrischen. Ihre Kommentare sind sehr positiv. Unser Team ist sehr effizient und es liegt uns am Herzen, jedem unserer Gäste einen freundlichen und herausragenden Service zu bieten. Persönlicher Service ist einer unserer Erkennungswerte. Ihre Kritik an unserem gastronomischen Angebot haben wir weitergegeben. Freundliche Grüße sendet Ihnen, Ihr Team vom JS Cape Colom

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