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Björn (46-50)
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • StrandTop Lage! Essen = Katastrophe!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Hotel mit Meerblick in den Felsen gelegen....das war unser Ziel: Und was sollen wir sagen? Das Hotel liegt fantastisch in den Felsen mit tollem Meerblick von der Terrasse und dem Außenbereich des Restaurants. Das erste Eindruck war überwältigend! Die Zimmer sind einfach und zweckmäßig, für ein 3-Sterne Hotel vielleicht sogar einen Tick zu einfach, aber O.K. Dafür waren sie aber stets sauber. Wir bereisen Mallorca dreimal im Jahr und wollten uns nun auch in diesem Hotel wohlfühlen. Nachdem das Essen am ersten Abend "nicht so toll war (weder von der Qualität noch von der Auswahl), hofften wir, dass es sich in den nächsten Tag bessern könnte. Nachdem es dann aber zum Frühstück nicht einmal heißen Kaffee gab (weil die Automaten entweder dermaßen veraltert oder aber verschmutzt oder verkalkt waren), sondern nur lauwarmen, wuchs unsere Skepzis. Auch mittags folgten Mahlzeiten, bei denen die "Gerichte" ungenießbar war, was schließlich nach dem "Abendessen" zu einer Lebensmittelvergiftung mit Erbrechen, Durchfall, Schüttelfrost und Fieber führte. (Ein Leidensgenosse hörte ich in der Nacht durch die hellhörigen Luftschächte in der Toilette...ich war definitiv nicht der Einzige!) Kurzum: Nachdem ich wieder auf die Beine kam, wechselten wir aufgrund dieser Tatsache das Hotel und verbrachten die restlichen 8 Tage (von 12 Tagen) in einem schönen anderen Hotel. Man muss dazu sagen, dass wir einen Hotelwechsel/eine Umbuchung nach 10 Jahren Mallorca zuvor erst einmal gemacht hatten. Negatives: - Essen ungenießbar - Hygiene im Außenbereich des Lokals lässt zu wünschen übrig (Essensreste standen teilweise stundenlang auf den Abstellwagen, wo man es selbst hinbringen musste, da zu wenig Personal vorhanden war. Man kam sich vor wie in einer Kantine eines großen Möbelhauses. - Getränke aus Papp-Bechern (?!) - Umgebung verlassen, viele leerstehende Häuser/Hotels, Ort ausgestorben. Positives: - wirklich eine Top-Lage! - freundliches Personal - gute Sportmöglichkeiten (Tennis, Squash) - Badeleiter von den Felsen ins Meer - schöner Strand ca. 15 Gehminuten entfernt - Hotelanlage schön terrassenförmig aufgebaut Schade! Wäre das Essen genießbar gewesen, hätte man es hier gut aushalten können. Und dies sollte bei der relativ kleinen Größe des Hotels kein Problem sein. Leider am falschen Ende gespart! Aufgrund dieser Negativerfahrungen werden wir nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:46-50
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die hier veröffentlichte Bewertung genommen haben. Es stimmt, das Hotel läd alleine schon durch seine wunderschöne Lage, direkt am Meer ,in einer ruhigen Gegend,zum Träumen ein und wird abgerundet durch den tollen Service, die grossen Zimmer mit Balkon , eine weitläufige Gartenanlage und zwei grosse Schwimmbecken, eines davon mit 25 Meter Bahnen. Wie sie auch erwähnen kommt der sportliche Aspekt, neben der Erholung, auch nicht zu kurz- Dart, Bogenschießen, Luftgewehrschießen, Aquajogging, Volleyball, Tennis und Squash. Wer Ruhe und Entspannung sucht ist bei uns richtig ,unser Hotel hat eine perfekte Lage. Über dem Meer, am Strand entlang und in einer ruhigen und malerischen Gegend von Porto Colom. Da es nur auf Erwachsene ausgerichtet ist, ist die Atmosphäre ruhig und beschaulich. Ideal für einen Sommerurlaub. Dennoch bedauere ich es sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten in buffet erfahren haben, da dies normalerweise nicht passiert, da wir hohe Standards haben. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die geschehenen Unannehmlichkeiten an und vermerken Sie, dass ich Ihre Anliegen an unseren Food &Beverage Manager weitergeleitet habe damit diese als Priorität behandelt wird. Es tut uns leid, wenn Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten, Es sendet Ihnen liebe Grüsse, Das gesamte Team des JS Cape Colom

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