JS Hotel Sol de Alcudia

Sehr geehrter Gast: haben Sie vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihren Urlaubseindruck bei uns zu schildern. Wie wir Ihren Kommentaren entnehmen müssen, sind Sie nicht voll zufrieden abgereist. Als erstes möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die in unsere Verantwortung fallen, entschuldigen. Sie haben ganz recht, wenn Sie mangelnde Sauberkeit anprangern. Und ich kann Ihnen versichern, dass Ihre Erfahrungen ganz und gar nicht unseren Standards entsprechen, weshalb ich auch sofort mit dem zuständigen Verantwortlichen sprechen werde. Unsere Zimmer werden nach einem strikten Protokoll gereinigt, dies scheint in Ihrem Fall nicht korrekt ausgeführt worden zu sein. Für den teilweisen Funktionsausfall des Fitnessbereiches bitte ich uns zu entschuldigen, die Reparatur des defekten Apparates war leider nicht am gleichen Tag möglich. Ihre Einschätzung unseres Essens kann ich nicht teilen. Im Allgemeinen erhalten wir sehr viel Lob für unser gastronomisches Angebot . Es tut mir leid, dass wir Ihrem Geschmack dabei nicht entsprechen können. Auch ist es schade, dass Ihnen unsere neu renovierten, hellen und einladenenden Zimmer so wenig zusagen. Abschließen möchte ich Ihnen nochmals mein Bedauern ausdrücken und Ihnen versichern, dass die von Ihnen aufgezeigten Misstände Konsequenzen haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Betreuer für Gästezufriedenheit