JS Hotel Sol de Alcudia

Sehr geehrter Gast. Wir bedanken uns bei Ihnen für die Rückmeldung zu Ihrer Urlaubswoche, die Sie in unserem Hotel verbracht haben. Zuerst möchten wir uns für alle von uns zu verantwortenden Misstände entschuldigen. Wie wir bereits in der Antwort an Ihren Partner, Autor des vorhergehenden Kommentars, geschrieben haben, entspricht diese nachlässige Art zu reinigen keineswegs unserem Standard und wird entsprechende Konsequenzen nach sich ziehen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie auch bei unserem gastronomischen Angebot nicht auf Ihre Kosten gekommen sind. Normalerweise überzeugt das abwechslungsreiche und vielfältige Büffet. Das gefrorene Gemüse im Salat kann ich auf Anhieb nicht erklären, da die Zutaten unserer Salate nicht aus der Tiefkühltruhe, ich werde der Sache allerdings nachgehen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie es Sie sich vorgestellt haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen der Hotelbeauftragte für Kundenzufriedenheit