Keine 3 Sterne ! AL Urlauber dringenst Geld mitnehmen ! Alles Negative was hier mal geschrieben wurde ist die Wahrheit. In Sichworten: Nach der Landung Transfer (Transunion) bis Hotel 3,5Std,danach 150mtr Koffer tragen. Was kommen musste: ÜBERBUCHT,mit uns noch mind.2 Paare. Übernachtung in einer Besenkammer mit Fenster in den Versorgungsschacht. Anderer Tag anderes Zimmer Duschkopf defekt,um 8 Uhr reklamiert,17 Uhr Nachfrage. Daraufhin an der Rezeption (Marianne) schnippisch:Unser Techniker hat den Ganzen Tag im Hause zu tun (OHA lässt tief blicken) ,ich habe keine Zeit und kann das nicht. Um 19 Uhr hat das ZIMMERMÄDCHEN repariert. Die Badezimmertür war durch Schimmel marode. Kosten: Fernbedienung Kaution,leerer Kühlschrank 2 € Tag plus Kaution,Safe 19€ Woche plus Kaution. Essen: Kann man genießen (Industrieware),sehr wenig Auswahl,es sei denn Sie lieben Pizza. Im Speiseraum tritt man sich auf die Füße,besonders an den Getränken. Die Spitze war die Poolbar.Ein arroganter Barkeeper (ich kam mir vor wie ein Bettler) serviert alles in Pappbecher. Gläser nur auf dringende Nachfrage zum verweilen im Innenraum.Beispiel Sangria: Aus dem Zapfhahn eine dünne rosa Brühe,dazu ein TEELÖFFEL voll mit OBSTSALAT aus der Dose! Prost! Zum Schluss : Wer Russen mag ist hier aufgehoben,sogar das Personal ist mit Russen bestückt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	2 Wochen im September 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rolf
Alter:	61-65
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Rolf, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist, Sie hundertprozentig von unserem Hause zu Überzeugen. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und die daraus resultierende Enttäuschung über das JS Yatebedauern wir zutiefst. Bitte seien Sie versichert, dass wir zu jeder Zeit daran arbeiten, unseren Gästen hochwertigen Service, sowie komfortable Zimmer zu bieten und derartige Vorkommnisse nicht in unserem Sinne sind. Wir haben Ihr Feedback bereits an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet und unser Personal darauf hingewiesen, die sonst üblichen Vorgaben einzuhalten. Wir legen sehr viel Wert auf die Meinung unserer Gäste, da wir mit Hilfe dieser uns ständig verbessern können. Nur durch kritische Anmerkungen unserer Gäste können wir eventuelle Schwachstellen erkennen und verbessern. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Mit freundlichen Grüssen Ihr JS Yate Team

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