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Tanja Ingeburg
Verreist als Familie • August 2024
gute Strandnähe....aber leider keine 4 Sterne
3,4 / 6

Allgemein

zum schlafen und die Nähe zum Strand alles gut...aber auf keinen Fall 4 Sterne...bis heute habe ich noch nie in einem 4 Sterne Hotel für einen Safe bezahlen müssen...leider wurden wir, trotzdem ich alles über meinen Namen gebucht habe, auf zwei Namen geführt, da es wegen 2 Zimmer nicht anders möglich wäre...alles in allem noch sehr ausbaufähig....


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten 2 Doppelzimmer (1x mit Zustellbett) gebucht, das aber wirklich sehr eng gewesen war, auf den Bildern konnte man es nicht so erkennen, und leider waren alle Zimmerbeschreibungen(trotz anderer Buchungscodes) identisch...an der Rezeption habe ich gefragt, ob die Möglichkeit auf ein grösseres Zimmer bestehe...trotz Ferien hatten wir Glück und konnten nach Zuzahlung in ein grosses Zimmer ziehen....dieses hatte ein französisches Doppelbett und einen Sessel, den man zum Gästebett ausklappen konnte...für eine Woche war das in Ordnung, aber als Erwachsener schläfst du auf dem Gästeklappbett nicht länger...ansonsten waren wir mit der Zimmerauswahl nach dem Umzug zufrieden...die Doppelzimmer kann man auf keinen Fall zur dreier Belegung nutzen...


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

leider waren wir sehr enttäuscht...4 Sterne sind wir anders gewohnt...wir haben immer etwas gefunden ...aber es war doch oft das Gleiche...zudem kam noch, obwohl am Eingang und auch in den Beschreibungen, darauf hingewiesen wurde...das vernünftige Kleidung im Speisesaal für manche Leute aus Shorts und FlipFlops besteht...das Personal war auch mehr mit sich selbst, als mit dem Service der Tische beschäftigt...des öfteren haben wir darauf hingewiesen, das wir unsere Teller am Tisch schon stapeln, aber sei schlau, hilf dir selbst, wir haben den Stapel genommen und dem Chef persönlich in die Hand gedrückt, hat aber leider nichts geändert...wie gesagt, 4 Sterne bucht man eigentlich um sich zurückzulehnen und zu geniessen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

an der Rezeption top....auf der 5 Etage Reinigungskräfte top motiviert...2 Etage an drei von sechs Tagen garkeine Reinigung...Service im Restaurant, haltet euch an Jose!!!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

das war unser erstes Mal in den Sommerferien ...und wir waren überrascht, das es garnicht so überlaufen war...vom Hotel brauchten wir keine 5 Minuten...die Promenade ist toll zum laufen und schauen...


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Tanja Ingeburg
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Nähe zum Strand als positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Buchungsverwaltung nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Service im Restaurant als unzureichend empfanden, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Preis – Leistungsverhältnis ist sehr gut, daher gibt es gewisse Dinge wie z.B. einen Safe, den nicht alle Gäste nutzen, und dessen Nutzung mit einer Zuzahlung verbunden ist. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Standards weiter zu verbessern und den Service für unsere Gäste zu optimieren. Wir werden uns bemühen, die von Ihnen angesprochenen Bereiche zu optimieren und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen mehr entspricht. Herzliche Grüße Ihr JS Hotels Team

Offizielle Hotel Homepage