Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigentlich schöne Anlage, allerdings viel zu eng für alle. Wir reisten zu fünft an, das Zimmer für unsere drei Kinder war winzig, die Matratze für das „Zustellbett“ so hart, dass es arge Diskussionen auslöste, wer darauf schlafen muss. Es gab keine Sitzmöglichkeiten für 5 Personen, aus der Lobby wurden wir um 22Uhr verjagt mit der Begründung, es stehen hier gefüllte Kühlschränke, die nicht abgesperrt werden können. So fanden wir keine Möglichkeiten, mit unseren Kindern zusammenzusitzen und zu spielen. Der Heizkörper im Schlafzimmer war eiskalt, von der Terrassentür zog es herein. Nach Reklamation wurde uns zum Glück ein Heizkörper ins Zimmer gebracht, somit wieder weniger Platz. Frühmorgens riss uns ein Feueralarm aus dem Schlaf. Es gab keine weiteren Erklärungen, die Eingangstüre war abgesperrt, wir sahen draußen die Feuerwehr mit Blaulicht stehen. Es gab keine Entwarnung, erst nach Nachfrage erklärte man uns, ein kaputter Sensor hätte einen Alarm ausgelöst. Das Frühstück war gerade noch ausreichend, obwohl wir früh kamen; nur Filterkaffee, keine Maschine zum Selberbrühen. Meine Tochter muss sich glutenfrei ernähren, eingepacktes Brot wurde angeboten. Der Rezeptionist musste auch die Bar bedienen hatte so manchmal ziemlichen Stress und vergaß, dass wir schon bezahlt hatten, er wollte nochmal Kaffee und Tee verrechnen. Wir werden diese Jufa nicht mehr besuchen, obwohl die Lage wirklich schön ist und ideal für Winteraktivitäten.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gabriela, Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Erlaufsee ist für uns sehr wertvoll. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir streben an, unseren Gästen ein komfortables und einladendes Ambiente zu bieten, und es bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig erreicht wurde. Die Größe und Ausstattung unserer Zimmer sind darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Bedürfnissen zu erfüllen, und wir bedauern, dass sie nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unser Frühstück zielt darauf ab, jeden Geschmack zu treffen und wir bedauern, wenn es nicht komplett Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, eine Vielfalt an Optionen anzubieten, einschließlich Optionen für spezielle Diäten. Unsere Mitarbeiter sind immer bemüht, ausgezeichneten Service zu bieten und es tut uns leid zu hören, dass Ihr Interaktionserlebnis nicht zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten, und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit bekommen, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Erlaufsee
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