Aus DeutschlandInsgesamt ein No-go: Allem voran das Personal. Derartig unmotiviert, genervt und grottenschlecht. Es wird nicht abgeräumt, nicht nachgefüllt, ständig geraucht, größtenteils ist niemand verfügbar.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Zu klein, zu kalt, zu staubig.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Essen nicht frisch. Wird nicht nachgefüllt. Leergegessene Speisen kommen maximal minimal und stark verzögert auf Anfrage. Personal bedient sich am Buffet. Personal macht ständige Rauchpause.
Bester Service
- Nirgends
Unfreundlichst. Unprofessionell. Fachlich katastrophal.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Urlauber, Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im JUFA Hotel Erlaufsee nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung scheint nicht dem Standard zu entsprechen, den wir für unseren Service und unser Team anstreben. Wir setzen uns stets dafür ein, dass unsere Gäste eine angenehme und positive Erfahrung machen. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, Schwachpunkte zu finden und offenbar haben wir im Bereich Service noch Luft nach oben. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut begrüßen dürfen und Ihnen zeigen können, dass wir uns stets bemühen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Erlaufsee Team
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