Das Hotel wirkt von außen sehr neu und modern. Wenn man den Flur zum Zimmer geht , sieht man dann doch schon etliche Gebrauchsspuren an den Wänden, auf den Fußböden.

Zimmer

Eher schlecht

Das Doppelzimmer wirkt im Internet wesentlich größer. Sehr gut war, dass die Toilette getrennt vom Bad war. Die Betten waren sehr weich. Der Fußboden ist aus Holz und war teilweise sehr verschmutzt. An der Decke und in den Ecken hingen Spinnweben sowie auch Staubmäuse. Nach Bemängelung an der Rezeption kam eine junge Frau die sporadisch mit dem Staubwedel umherwirbelte und uns darauf hinwies, dass der Schmutz auf dem Boden nicht zu entfernen ginge. Unglaublich.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Das Frühstück war sehr gut und vielfältig.

Service

Eher gut

Wir haben die Sauberkeit im Zimmer bemängelt. Es kam eine junge Frau die sichtlich sauer über unsere Beschwerde war.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage in der Hafencity ist top. U-Bahn direkt vorm Hotel. Besser geht es nicht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annette
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Moin Annette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Es tut uns Leid, dass Ihr Zimmer nicht so sauber war. Ebenfalls entschuldigen wir uns für die Reaktion unserer Mitarbeiterin. Der Sauberkeitszustand Ihres Zimmer entspricht nicht unseren Standard. Wir hoffen, Sie geben uns nochmal eine Chance und bleiben Sie gesund. Beste Grüße Ihr Jufa Team Hamburg Hafencity

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„Schönes Hotel, gute Lage mit Potenzial nach oben!!”

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