Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel war leider eine Vollkatastrophe. Schimmel im Zimmer, raushängende Steckdosen, es roch muffig im Zimmer und auf den Gängen. Der Kinderspielbereich war übelst dreckig, das Personal unfreundlich. Kann die Bewertungen hier null nachvollziehen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Anna, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist immer unser Ziel, ein sauberes, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Gäste zu schaffen. Ihre Erfahrung scheint nicht unseren üblichen Standards zu entsprechen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und sie als Chance zur Verbesserung sehen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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