JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Moin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Verkehrsanbindung und die Erreichbarkeit der gewünschten Ziele geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmer auf der Straßenseite lag und Sie dadurch den Zuglärm in der Nacht gehört haben. Ihre Anmerkungen zur Belüftungsanlage nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unseren Gästen hier künftig einen ruhigeren Schlaf ermöglichen können. Auch bedauern wir, dass Sie Probleme mit der Besetzung an der Rezeption und mit dem Barpersonal hatten. Ihre Hinweise werden wir nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste stets kompetent betreut werden. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl und einen angenehmen Service zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity