JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Wir haben an einer Tagung im Hotel teilgenommen und hatten ein Kleinkind dabei. Das Hotel ist noch mitten in einer Baustelle und das Personal scheinbar nicht eingespielt. Das Hotel hat Potential, aber das Preisleistungsverhältnis passt noch nicht. Abendessen bitte nur außer Haus!

Das Zimmer war top und das Bett sehr bequem. Die Dusche war aber morgens um 07:00 eiskalt und gegen 08:30 entweder brühend heiß oder OK.

Siehe Service.... DIe Luftungsanlage beim Empfang kam nicht hinterher - es roch stark nach Essen.

Scheinbar muss sich der Service Team erstmal finden... Es gab eine lange Schlange beim Einchecken, aber am Schalter angekommen war das Personal sehr zuvorkommend. Abends an der Bar kam die Bedienung aber bei unserer Gruppe von 30+ Personen überhaupt nicht hinterher. Stets bemüht wäre die beste Bewertung. Beim Abendessen war das meiste Essen kalt und es gab kaum Fleisch. Bei Nachfrage hieß es wir seien zu spät (um 18:30). Als wir gingen kam dann der Nachschub! Früh morgens habe ich nach dem dritten Versuch aufgehört die Rezeption zu erreichen... Beim Auschecken wurde zuerst versucht ein höherer Preis für das Parken abzurechnen als in den Unterlagen auf dem Zimmer stand. Das Personal ging auf überhaupt nicht auf unsere Beschwerde über die Wassertemperatur beim Duschen ein.

Die Lage wird sicherlich gut werden - aktuell ist dort aber Baustelle. Der Verkehrbeschilderung nach dürfte man gar nicht zur Tiefgarage fahren. Wir mussten ca. 5min warten bevor wir überhaupt in die Tiefgarage fahren konnten: Ein Bagger war Sand direkt neben dem Eingang am abladen.

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Super um Kinder für kurze Zeit bei Laune zu halten. Schade, dass es kein Pool gibt.