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Ich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, Frühstück prima, Service mangelhaft
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider war am Silvesterabend ab16 Uhr das Essen an der Bar alle und am 1.1. gabs kein Bier und auch gewisser Schnaps war ausverkauft. So etwas darf einfach nicht passieren. Die Bedienung tat uns leid.


Zimmer
  • Gut
  • War okay und gut ausgestattet


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht
  • Das Personal tat uns leid, wenn falsch kalkuliert wird und bei voll belegtem Hotel Essen, Bier und Schnaps ausverkauft ist…. Auch haben wir leider keine Kissen mehr bekommen, obwohl zweimal angemerkt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ich
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity