JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Moin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und dass Sie von der Lautstärke und der Aussicht gestört wurden. Ihr Hinweis bezüglich des Rauchmelders und der Klimaanlage nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass dies umgehend behoben wird. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kommunikation nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal besser geschult wird, um sicherzustellen, dass alle Gästeanliegen angemessen behandelt werden. Ihr Feedback bezüglich der Gastronomie ist ebenfalls wichtig für uns. Wir bedauern, dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Probleme mit der Qualität gab. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft besser zu bedienen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity