Aus ÖsterreichBei einer irrtümlichen Falschbuchung war ein Entgegenkommen seitens des JUFAs nicht möglich. Nicht einmal ein Gutschein für das nicht konsumierte Essen war möglich. Außerdem wurden zwei falsche Namen und eine falsche Adresse für die Rechnung verwendet.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anika |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Anika, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hinsichtlich Ihrer Buchung hatten. Wir streben immer danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Zu den Unstimmigkeiten mit den Namen und der Adresse auf Ihrer Rechnung möchten wir unsere aufrichtigen Entschuldigungen aussprechen. Solche Fehler sollten nicht vorkommen und wir verstehen, dass das für Sie ärgerlich sein muss. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Schwierigkeiten eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem JUFA Hotel Hochkar zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Hochkar Team
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