Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ist gut Essen war lecker Das Personal eine Katastrophe Langsam unfreundlich abweisend Nicht hilfsbereit Check in ab 16 Uhr. Wir kamen um 16:15 an und uns wurde gleich gesagt wir bekommen kein Abendessen bei ihnen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Manuela, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Erfahrung mit unserem Personal ist nicht repräsentativ für unseren Service und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Hinsichtlich des Abendessens bedauern wir das Missverständnis. Wir kochen immer frisch und ressourcenschonend, daher kann es durchaus passieren, dass wir Gästen absagen müssen, die nicht die Halbpension gebucht haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im JUFA Hotel Mariazell von unserem hervorragenden Service überzeugen zu können und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Umstände! Liebe Grüße vom JUFA Hotel Team
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