Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Super Lage mit Parkmöglichkeit,Zimmer sind sehr sauber, aber extrem klein, sehr gutes Frühstück, Zimmerreinigung nur auf Wunsch (wird aber bei Ankunft nicht mitgeteilt), Personal im Service und an der Rezeption wirkt (bis auf ein paar wenige Ausnahmen) wenig engagiert und unfreundlich und man hat das Gefühl eher zu stören, Essen a la carte ist nicht gut und überteuert. Hotel gesamt zu teuer für vorhandene Leistungen
Sauber, aber sehr sehr klein, kein Schrank, erinnert mich noch immer an eine Jugendherberge,
Frühstück sehr gut, Snacks konnte ich nicht probieren, da nichts Glutenfreies verfügbar war ( auch auf Nachfrage nicht möglich), Mittagessen a la carte war extrem überteuert und die Wartezeit betrug mehr als 35 min für Solospargel (der keiner war) und Salat mit Hühnerstreifen.
Es gibt ein paar Personen an der Bar und an der Rezeption, die freundlich und bemüht sind, manche sind aber unfreundlich und wenig unterstützend bei Anliegen, Nachfragen etc.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kann ich nicht beurteilen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Renate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im JUFA Hotel Salzburg City zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels mit Parkmöglichkeiten gefallen hat und dass die Zimmer sauber waren. Wir bedauern jedoch, dass die Zimmergröße nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass dies für Ihren Komfort wichtig ist, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Was den Service betrifft, bedauern wir, dass nicht alle Mitarbeiter an der Bar und an der Rezeption Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen und engagierten Service und werden Ihre Rückmeldung zur Verbesserung unserer Mitarbeiter schätzen. In Bezug auf die Gastronomie möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre speziellen Anforderungen in Bezug auf glutenfreie Optionen nicht erfüllen konnten. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen und sicherstellen, dass wir in Zukunft eine bessere Auswahl anbieten können. Weiters entschuldigen wir uns auch für die lange Wartezeit und die Unzufriedenheit mit dem a la carte Essen. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Salzburg City Team
