Aus ÖsterreichDas Haus ist gut (Lage, Zimmer, Umgebung...), die Frühstückssituation katastrophal! Von zu wenig Plätzen bis zu ständig ausgehendem Geschirr, Teewasser, Eiern, Joghurt,...! Es wurde zwar alles nachgebracht, trotzdem ist das alles mit einer entspannten Frühstückssituation nicht vereinbar!! An einem Morgen fanden viele Hausgäste keinen Platz, weil Tische für hausfremde(!!!) Gäste reserviert waren! Die vom Personal angekündigte Entschädigung für diese Missstände blieb leider aus!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Eva, wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback! Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung beim Frühstück nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben und die Frühstückssituation nicht entspannt war, wie ein guter Start in den Tag sein sollte. Wir nehmen Ihr Feedback natürlich ernst und werden sicherstellen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um solche Missstände in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern ebenfalls, dass die angekündigte Entschädigung nicht erfolgt ist. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Hendrik Beyer-Kuczka Hoteldirektor
