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Aus Österreich
Karin (36-40)
Aus ÖsterreichVerreist als Familie • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
2 Doppelzimmer statt fix gebuchtem Galeriezimmer2,3 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Trotz Buchung und Anzahlung 9 Monate vor Reisebeginn wurden uns statt eines Galeriezimmers ( die ganze Familie im gleichen Zimmer, Bad und WC getrennt,...) zwei getrennte Doppelzimmer zugeteilt-> die erst nach nochmaliger Reklamation zumindest nebeneinander und nicht 4 Türen weiter lagen. Aussage der beiden Rezeptionistinnen:" Wir können nichts dafür, wir sind leider überbucht das kommt von ganz Oben." Da sich nicht an Buchungsvereinbarungen gehalten wird, sehe ich keinen Sinn in einer nochmaligen Buchung!!!!
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
