Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel war nicht das Problem Das hätte mir eigentlich gut gefallen. In meinem Fall ist seitens Veitsch Hotel bei der Buchung ein Fehler passiert und ich durfte ihn ausbaden. Jeder macht Fehler ganz klar, aber, dass mir immer wieder der Schuldball zugeworfen wurde, hat mich ziemlich geärgert. Der Kunde im hotel veitsch ist auf keinen Fall der König.
Leider war das Verhalten der Hotelmanagerin sehr unprofessionell.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Bewertung Zeit genommen haben! Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Fehler gekommen ist und Sie keine Bestätigung vom JUFA Hotel Veitsch erhalten haben. Hier dürfte es von beiden Seiten aus zu einem Missverständnis gekommen sein. Für eine fixe Reservierung ist jedoch immer eine schriftliche Reservierungsbestätigung vom Hotel aus notwendig, dass Sie diese (aufgrund fehlerhafter Schreibweise der E-Mail Adresse) nicht erhalten haben, bedauern wir sehr. Glücklicherweise konnten wir Ihnen vor Ort eine Alternative anbieten und hoffen natürlich, dass Sie den Aufenthalt dennoch genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft wieder in einem unserer JUFA Hotels als unseren Gast willkommen heißen. Mit herzlichen Grüßen Ihr JUFA-Team Veitsch
