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Heidi (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kurzurlaub mit Family-Box - Preis-/Leistung top
4,0 / 6

Allgemein

Für einen Kurzurlaub mit Kindern sehr gut geeignet - Hallenbad mit Rutsche für die Kinder, Wellnessmöglichkeiten für die Eltern, Wandermöglichkeiten ebenfalls vorhanden.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisen an sich (Abendessen) waren sehr gut, die Auswahl beim Frühstücksbuffet war eher spärlich. Da nur eine einzige Servicekraft beim Frühstück Dienst hatte, war diese mit ca. 100 Gästen natürlich komplett überfordert - ständig war etwas leer und wurde erst viel später nachgefüllt, etc. Das soll jetzt keine Kritik an der diensthabenden Servicekraft sein, im Gegenteil - sie war sehr bemüht, aber es wäre sicher besser gewesen, 2-3 Servicekräfte fürs Frühstücksbuffet an so stark frequentierten Tagen einzusetzen. Dadurch leidet leider die Qualität und somit das gesamte Image. Besteck, Teller, Gläser fehlten auch immer wieder und wurden nur sehr schleppend wieder aufgefüllt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie bereits beim Punkt GASTRONOMIE beschrieben, wäre es sinnvoll, mehr Personal einzusetzen. Auch im Rezeptionsbereich war eine einzige Servicekraft für Rezeption, Kassa Hallenbad, Café und Bar-Ausschank zuständig!! Eindeutig viel zu wenig. Die Wartezeiten waren dadurch wirklich unnötig lang.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heidi! Danke für Ihr ausführliches Feedback und es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im JUFA Hotel Veitsch genossen haben. Beim Service-Personal hatten wir in letzter Zeit leider einige Engpässe aufgrund eines Ausfalls im Team, wir sind aber immer sehr bemüht, allen Wünschen und Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in der Veitsch zu begrüßen. Mit lieben Grüßen Ihr JUFA-Team aus der Veitsch