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Bitta (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, schlechter Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mitte Mai mit unserer kleinen Familie zum wiederholten mal in diesem Gästehaus.Doch dieses mal war es für uns die reinste Katastrophe! Nach einer unfreundlichen begrüßung und problemen beim Check-in gingen wir auf unser Zimmer,in dem weder ein Gitterbett aufgestellt war noch frische Handtücher bereit lagen.Die meiste Zeit unseres Aufenthaltes gingen wir wandern und nutzten das Hallenbad,welches direkt an das Haus angeschlossen ist. Hungrig gingen wir um 18 Uhr in den Speisesaal zum Abendessen,doch wir trafen weder einen koch an,noch hatte man uns etwa zu essen gerichtet!!!! Die Dame an der Rezeption versuchte das Problem schnellstmöglich und sehr nett zu lösen,doch essen mussten wir letztendlich auswärts. Wie wir dann von einheimischen aus dem Ort hörten hatte nach 2 Jahren,wiederholt ein Hausleiterwechsel stattgefunden und die Stelle des Hausleiters wäre noch nicht neu besetzt worden.Für uns erklärte sich somit das ganze drunter und drüber in diesem Hotel. Schade,wir sind immer sehr gerne in die Veitsch gekommen,weil Frau L. und Team uns immer sehr gut betreut haben und es ein gewisses heimisches Flair in diesem Haus GAB! Probleme haben wir bis zu diesem Zeitpunkt NIE gehabt. Auch wenn das Hotel wirklich sehr schön ist und für Familien geeignet,werden wir ein paar Monate pausieren und auf Ferienwohnungen in der Veitsch umsteigen,bis sich das Personal mit einem neuen Chef wieder eingespielt hat! Wir hatten das gefühl,das niemand so recht weiss,wie es jetzt weiter geht und welche Aufgaben er jetzt zu betreuen hat.So teile uns eine Dame der Rezeption mit,das sie gleichzeitig auch das Hallenbad mit führt und Kocht.Obwohl wir fast die einzigen Gäste an diesen Tagen waren,dauerte es eine gefühlte Ewigkeit bis man uns fragte was wir gerne Trinken möchten! so waren und sind wir das aus DIESEM Haus NICHT gewöhnt! SCHADE! Wir möchten Frau L. alles erdenklich gute wünschen und bedanken uns das sie immer so eine herzliche und liebvolle Gastgeberin war!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bitta
    Alter:31-35
    Bewertungen:1