Kahya Resort Aqua & Spa

Das Kahya Resort ist ein, verglichen mit anderen Resorts in der Türkei, mittelgroßes Hotel mit rund 300 Zimmern und verfügt über eine großzügige Anlage mit diversen Pools und einem hoteleigenen Strand. Das Hotel befindet sich aufgrund seines noch jungen Alters in einem guten Zustand ohne größere Ausreißer nach unten. Wie bereits in vielen anderen Bewertungen gesagt: Die Fahrstühle sind wirklich eine absolute Zumtung, was ich nie gedacht hätte. Zwei Haupt-Fahrstühle sind für diese Größe einfach zu wenig, auch wenn es noch einen dritten, etwas versteckten gibt. Das Zusammenspiel scheint einfach nicht zu funktionieren. WLAN funktionierte auch auf dem Zimmer, hatte aber anscheinend zwischendurch etwas Schuluckauf. An der Sauberkeit konnten wir nichts beanstanden, Toilettenbereiche wurden regelmäßig gereinigt und auch der Außenbereich machte in puncto Hygiene eine gute Figur. Mit dem all-inclusive-Angebot sind grundsätzlich alle Ansprüche gedeckt, sodass im Regelfall keine weiteren Kostenfallen lauern sollten. Bis 24 Uhr sind alle Getränke (bei alkoholischen Getränken nur heimische Sorten und Marken) inbegriffen, einmal pro Aufenthalt ist die Reservierung für eines der beiden a la carte-Restaurants (osmanisch oder Fisch) inklusive. Das Hotel wird größtenteils von Deutschen besucht, Gäste aus Skandinavien, Holland oder auch Polen waren dennoch ebenfalls in einer beachtlichen Zahl vertreten. Russen waren ebenfalls anzutreffen, jedoch in keiner übermäßigen Menge, wie sie für viele Urlauber typisch erschiene. Da das Hotel mit seinen Poolanlagen und Rutschen lockt, reisen viele Familien mit kleinen bzw. kleineren Kindern in das Kahya Resort, wessen man sich bewusst sein sollte. Kindergeschrei darf den Gast also bitte nicht abschrecken. Nutzt den linken Teil des Strandes, da dort kaum Felsen und anderes Gestein anzutreffen sind. Direkt neben dem Restaurant gibt es einen dritten, versteckteren Fahrstuhl, mit dem man möglicherweise seine Wartezeit verkürzen kann.

Wir hatten ein Familienzimmer, bestehend aus zwei Räumen mit jeweils einem Doppelbett und zwei Einzelbetten, für vier Leute gebucht, das einen grundsoliden Eindruck machte. Das Zimmer ist hell modern eingerichtet mit zwei Fernsehern und viel LED-Ambientebeleuchtung. Die Größe der Räume waren in jedem Fall ausreichend für uns. Auf dem Balkon standen neben einem Tisch mit zwei Stühlen auch ein Wascheständer zum Trocknen bereit. Der Safe ist gegen eine Gebühr von 2,-€ am Tag mietbar, die Minibar wurde regelmäßig kostenlos mit Wasser aufgefüllt. Besonders positiv aufgefallen ist die Größe der Dusche, die keine Wünsche übrig lässt. Kritik gibt es für kleinere Details. Die Zimmertür war verzogen und konnte deshalb nicht abgeschlossen werden, es waren nur zwei Zahnputzbecher für vier Leute sowie nur ein einziger Mini-Mülleimer im Bad vorhanden. Außerdem war beim Einzug kein "Bitte nicht stören"-Schild im Zimmer vorhanden. Darüber hinaus funktionierte ein Lichtschalter im Flur nicht.

Die Gastronomie ist wohl das Steckenpferd dieses Hotels. Die Auswahl an Gerichten im Hauptrestaurant war fantastisch - ich habe noch nie ein solch umfassendes Buffet an Desserts und Antipasti gesehen. Das Essen schmeckte nahezu immer köstlich und ließ keine Wünsche offen. Zudem waren kunstvoll geschnitzte Wasser- und Honigmelonen oft zu bewundern. Für Abwechslung war durch verschiedene Themenabende gesorgt. Leider wurde das hervorragende Bild im Restaurant durch eine fast zu knapp bemessene Anzahl an Tischen getrübt, und durch den bereits angesprochenen mangelhaften Service. Während die Bereiche rund um das Buffet immer sauber anzutreffen waren, kamen die Kellner mit den Getränkebestellungen und dem neuen Eindecken der Tische nicht hinterher. Die Tischdecke war dann noch dreckig oder das das Besteck fehlte auf den Tischen. Nur in wenigen Fällen wurde dieses unaufgefordert nachgebracht. Neben dem Hauptrestaurant kann man noch an zwei weiteren Orten regelmäßig sein Mittagessen einnehmen - am Pool oder am Strand warten dann Fast Food im Sinne von Burgern, Spaghetti oder Chicken Wings auf den hungrigen Gast. Zum Nachmittag hin wurden dann Eis und Kuchen angeboten. Wie bereits im ersten Teil erwähnt, kann der Besucher noch zwei a la carte-Restaurants besuchen, bei denen ein Besuch pro Aufenthalt inklusive ist - das osmanische Restaurant ist nur zu empfehlen, in dem man an einem Abend durch ein fabelhaftes 6-Gänge-Menü geführt wird. Bevor der Gang aufs Zimmer wartet, kann der Gast noch einen Drink am Pool oder in der Lobbybar einnehmen. Besonders in der Lobby waren Sitzgelegenheiten zu knapp! Trotz der Kritikpunkte hat sich das Kahya Resort in diesem Punkt die Bestwertung verdient, nachdem der Service bereits abgestraft wurde.

Der Service im Hotel war von Höhen und Tiefen geprägt. Wir wurden sehr freundlich von einer Dame mit fließenden Deutschkenntnissen empfangen, die uns kompetent durch den Check-in-Prozess begleitete. Koffer wurden selbstverständlich zu unserem Zimmer gebracht und der Träger klärte uns kurz und knapp über das Zimmer und die Minibar auf, ebenfalls mit einem passablen Deutsch. Bis hierhin gab es nicht viel zu meckern. Zu Beginn des Aufenthalts waren wir etwas verblüfft, dass sich das Personal an den Bars und im Restaurant sehr wortkarg gegeben hat - auch Begrüßungen waren nicht zu vernehmen. Und wenn die Putzfrau ein "guten Morgen" verlauten lässt, wenn man sie im Gang antrifft, kann das vom Personal an der Bar oder im Restaurant erst recht erwartet werden. Dennoch hatten wir das Gefühl, dass die Mitarbeitezeigt haben - woran das liegt, wissen wir bis heute nicht. Bezüglich der Fremdsprachenkenntnisse: Mitarbeiter abseits von der Rezeption konnten nur sehr, sehr begrenzte Fremdsprachenkenntnisse aufweisen. Zwar reichten diese in nahezu allen Fällen aus, um seinen Bestellwunsch zu vermitteln, dennoch gab es auch hier Ausnahmen, wo uns auf die Bitte nach einem 'water' Cola, Fanta und Sprite angeboten wurden. Der Kellner gab uns zu verstehen, einen Moment zu warten, weil er mit der Situation anscheinend überfordert schien, verschwand dann aber und wurd' nie wieder gesehen. Demensprechend sollte man seine Bestellwünsche möglichst einfach vermitteln und sich für weitergehende Nachfragen an die Rezeption wenden, mit der man, falls kein deutschsprachiges Personal vorhanden war, auch gut auf Englisch kommunizieren konnte. Die Qualität der Bedienung im Restaurant war grundsätzlich mangelhaft. Ein Kellner hat an unserem Platz ein Getränk, das für uns bestimmt war, beim Bedienen fallen gelassen - wir erwarteten nun, dass uns ein neues gebracht wurde, hofften auf dieses jedoch vergeblich. Getränkebestellungen wurden nur auf Nachfrage angenommen, welche auch nicht immer unseren Platz erreichten. Im Gegensatz dazu war die Bedienung im a la carte-Restaurant hervorragend! Großes Lob an den Chefkellner Mehmet, der uns mit viel Witz durch den Abend gebracht hat. Auch das Personal an der Strandbar tat sich sehr positiv hervor. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt - bei dem Sand, den wir jeden Tag ins Zimmer getragen haben, auch bitter nötig gewesen. Es gab jeden Tag neue Handtücher und die Bettdecken wurden an manchen Tagen künstlerisch zusammengelegt. Leider wurde an einem Tag die Reinigung nur halbherzig vorgenommen und bspw. das Bad überhaupt nicht gereinigt. Eine kleine Überraschung wartete auf uns, als einer meiner Mitreisenden Geburtstag hatte - neben einem wunderbar gereinigten Zimmer, wartete auf uns noch ein Obstteller mit Besteck und zwei Schwäne, die aus unseren Badetüchern gefaltet wurden, auf unserem Bett. Tolle Sache! Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack von den zuvor gesammelten Erfahrungen.

Das Resort liegt gute 20 km westlich von Alanya. Nach der Ankunft am Flughafen von Antalya sind deshalb Transferzeiten von gut zwei Stunden einzuplanen. Generell ist das Hotel an einem recht abgelegenen Ort geplant worden, außer einem Kiosk wird der Urlauber in unmittelbarer Umgebung Shops vergeblich suchen. Nichtsdestotrotz verfügt die Anlage über eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Direkt an der Endhaltestelle des Dolmusch gelegen, kann man mit dem Minibus für 1,-€ in den nächstgelegenen Ort Konakli (einige Shops und prachtvolle Moscheen) oder mit 1,50€ pro Strecke Alanya erkunden. Die Fahrzeiten (Konakli ca. 10 Minuten) sind für den Preis auf jeden Fall mehr als erträglich, wenn man sich das Geld für das teure Taxi sparen möchte. Die Minibusse fahren alle paar Minuten und können per einfachem Zuwinken angehalten werden. Dennoch sollte man im Hinterkopf behalten, dass Shops, Basare, Clubs etc. pp. nicht direkt fußläufig erreichbar sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist ein weiteres Aushängeschild. Es warten zwei Pools auf die Besucher, ein größerer klassischer und eine Art Strom, das rund um den Rutschenbereich führt. Die Pools sind in einem wunderbaren Zustand, jedoch können Düsen, die im Pool eingelassen sind, teilweise schmerzhaft sein, wenn man diese mit dem Fuß erwischt. Außerdem sollte man vorsichtig im Stromkanal sein, da das Wasser an mehreren Stellen angesaugt wird und man aufpassen sollte, nicht in die Gitter bzw. Stäbe zu geraten - das tut weh! Die Rutschen machen wiederum sehr viel Spaß und mit einer Art Trichterrutsche hat das Hotel bisher auch ein Alleinstellungsmerkmal, das ich so bisher nicht gesehen habe. Ob der Bademeister jedoch wirklich den Überblick über die Lage bei den Rutschen hat.. ich glaube eher nicht. Der Strand ist Mittelmaß. Es gibt mehrere "Blöcke" mit Liegen unter Sonnensegeln. Liegen am äußeren Rand von diesen Segeln sind vormittags bzw. nachmittags jedoch bei der Sonne nicht mehr benutzbar, wenn man Schatten sucht. Der Strandbereich wird sauber gehalten und das Personal bemüht sich darum, Becher und sonstigen Abfall schnell einzusammeln. Auf den Gast wartet eine Mischung aus Sand und Kies mit vielen Steinen, sobald man sich ins Wasser traut. Die rechte Wasserhälfte des hoteleigenen Strandes sollte tunlichst gemieden werden, da dort große und hohe Felsen lauern, an denen man sich leider sehr schnell stoßen und verletzen kann. Wir (Gruppe aus 4 Leuten) hatten alle (!) nach dem Urlaub Blessuren davon getragen. Besser ist also die linke Seite, wo nur noch kleinere Steine im Meer anzutreffen sind. Nächstes Manko: Die Anzahl der Liegestühle. Sowohl am Pool, als auch am Strand war es bereits nach 9 Uhr am Morgen äußerst schwierig, wenn nicht fast unmöglich, Liegen zu ergattern. Oft mündete das in den Umstand, sich hinter den reservierten Liegestühlen selbst Liegen quer in den Schatten ziehen zu müssen. Schade! Das Animationsteam des Hotels hat wirklich tolle Arbeit geleistet. Es gab regelmäßig Aktivitäten, an denen man sich beteiligen konnte. Das Team war dabei nie zu aufdringlich, hat sich aber dennoch sehr darum bemüht, Leute für Volleyball, Boccia oder Zumba zu gewinnen. Zu den Abendshows können wir nicht viel sagen, da wir uns oft anderweitig beschäftigt hatten. Große Überraschungen darf man als langjähriger Türkeiurlauber hier nicht erwarten, dennoch schienen einige Shows dennoch auch von Können (Akrobatikshow) geprägt zu sein. Leider ist auch hier die Größe des Amphitheathers sehr klein bemessen. Ab und zu werden auch Specials veranstalet. So durften wir in unserer einen Woche Urlaub an einem Galaabend mit anschließender Feuershow und einer Poolparty am Abend teilnehmen, die wirklich einen riesigen Spaß gemacht hat - die Animation hat in einem großen Maße dazu beigetragen. Wir als junge Besucher wollten außerdem gerne das Nachtleben genießen - glücklicherweise wird von der Animation dreimal in der Woche eine Discotour angeboten. Für 8,-€ organisiert das Hotel einen Kleinbus, der alle Partywilligen mit dem Animationsteam an den Hafen von Alanya auf die Partymeile bringt. Drei Stunden wird dann zusammen gefeiert, bis es gemeinsam wieder zurückgeht. Ein einmaliges Erlebnis, das wirklich großen Spaß macht. Unsere Partytruppen bestanden dann aus ca. 20 Leuten. Wir gönnten uns außerdem eine Spa-Behandlung. Jeden Tag konnte man sich mit Karten neue Handtücher im Spa-Bereich ausleihen, natürlich eine kluge Werbestrategie und auch wir durften dann den obligatorischen Gang durch den Wellnessbereich machen, der uns jedoch überzeugte. Für 35,-€ erhielten wir eine Behandlung (Sauna (generell kostenfrei), Dampfbad, türkisches Bad mit Schaumbad, Ganzkörpermassage, Gesichtsmaske), die für uns alle ein grandioses Erlebnis war. An dieser Stelle auch gerne ein Lob an das Spa-Team, das uns immer freundlich zur Seite stand!