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Tobias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Massives Hygieneproblem!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat ein massives Hygiene problem, wir waren zu 7., alle waren innerhalb einer Woche krank. Die Tische im Restaurant wurde so gut wie nie gesäubert und die Tischdecken einfach nur umgedreht trotz Flecken *igitt*. Im gesamten Hotelbereich ist Ekelalarm, die Liegen sind teilweise mit Essensresten beschmiert. Alles in allem sehr mangelhaft bzgl. der Sauberkeit. Die Hotelzimmer sind sehr sauber und werden so gut wie täglich gereinigt. Beim allabendlichen Essen geht es zu wie am Bahnhof zur "Rushhour" der absolute Wahnsinn, die Leute stehen um 18:45 Uhr vor dem Restaurant und dann stürmen sie ins Restaurant wie bei Apple wenn es das neueste IPhone gibt, echt krass. Die Gäste kommen zum Abendessen teilweise in Badekleidung (kurze Hosen) obwohl es hier eine klare Regelung gibt vom Hotel, jedoch kann man die Gästen verstehen, da das Restaurant nie klimatisiert ist und man schwitzt beim ersten Bissen wie verrückt. Das geht mal garnicht. Die Tische sind nie gedeckt und entsprechen dem Standard eines Schnellrestaurants. Getränke werden nie serviert und muss man sich selbst holen. Die Hotelliegen sind kostenlos, wenn man eine bekommt, denn Normalaufsteher haben keine Chance eine Liege zu ergattern, die ersten werden um 6:00 Uhr besetzt. Falls man jedoch das Glück hatte eine zu bekommen, wird es spätestens nach einer halben Stunde unbequem, da 90 Prozent der Liegen ohne Auflage sind, d.h. knübbelhartes Plastik. Im gesamten Hotelbereich herrscht hohe Unfallgefahr, da Fliesen nicht rutschhemmend im Poolbereich und verschüttete Getränke/Essen im Inneren werden nicht sofort entfernt, meist wurde nur ein Schild aufgestellt. Der Aufzug ist die absolute Katastrophe, ab 6 oder 7 Personen fährt er nicht los und piept nur bis eine Person aussteigt. Das Hotel entspricht nie und nimmer 5*, ein Urteil zu welcher Kategorie ich diese Hotel einstufe will ich mir nicht erlauben, da ich selbst im 3* Hotel besseren Service erfahren habe.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Tobias
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Tobias, Im Auftrag unseres Unternehmens möchten wie Sie recht Herzlich für ihre Bewertung bedanken Es tut uns leid dass Sie nicht zufrieden waren mit unsere Leistungen. Wissen Sie dass wir im unsere Hotel ein selbstständig Lebensmittelingenieur haben, Die jeden Tag unseres Essen kontrolliert? Am Pool Bereich sind immer genug liegen dar wenn es kein liegen mir gibt können wir immer mehre dar zu stehlen? Es tut uns leid dass Sie sich nicht gemeldet haben am die geäste Beratung. damit wir einige Ihrer Probleme in den für ort lösen können. Ihre Meinung war uns sehr richtig weil wir stets bemüht sind unseren Gästen einen schönen Urlaub zu gestalten. Mit Freundlichen Grüßen. Kahya Hotel Resort Aqua & spa Leitung