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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Schlecht - aber KEIN Horror Urlaub
3,0 / 6

Allgemein

Wer lange Schlangen beim Essen mag und gerne auf zu wenig und überwiegend defekte Liegen liegt ist hier richtig... Die Hotelanlage ist eigentlich sehr schön. Sehr schöne große Zimmer, nicht abgewohnt und völlig intakt. Die Poollandschaft ist sehr schön und wurde jeden Abend sauber gemacht. Allerdings gab es zu wenige liegen, die überwiegend auch noch kaputt waren. Das schlimme an diesem Hotel ist die Gastronomie. Im Juli wurde ein zweites Gebäude eröffnet, aber ohne Anpassung der Infrastruktur. So kommt es bei den Mahlzeiten zu laaaaaaaaaaangen Schlangen. Zuerst wartet man 10 Minuten am Fleisch, danach 5 Minuten an den Beilagen (Pommes, Bratkartoffeln etc.), danach weitere 10 Minuten am Grill und zum Schluss 10 Minuten für Getränke (eine Bar mit meistens einer Person besetzt für ca. 1000 Gäste). Das warten hatte uns die ersten Tage gar nicht gestört, wir sagten das wir in jedem Hotel bisher etwas Wartezeit hatten. nach gewisser Zeit ging das aber ganz schön auf die Nerven. Was war wenn man ein zweites mal ans Büffet wollte oder weiteren Durst hatte...? Die Mahlzeiten waren keine Erholung, sondern nur Stress!!! Weiter hat oft Geschirr gefehlt. So musste man sich sein Besteck irgendwie zusammen suchen. Den Morgen Kaffee musste man auch ab und zu aus Pappbecher trinken und Holzstäbchen zu rühren benutzen da keine Tassen und Löffel vorhanden waren. Auch hier ist das Hotel wohl auf weniger Gäste eingestellt. Die Auswahl des Essens ist zwar groß, dennoch gibt es nur das selbe. Truthahn, Hähnchen, Truthahn, Hähnchen, Truthahn...! Das Personal ist unheimlich fleißig und sehr freundlich, aber völlig überfordert da einfach unterbesetzt. Der Aquapark, bestehend aus 5 Rutschen und einem Ströhmungskanal ist sehr schön, hat aber am Tag nur 4 Stunden geöffnet. Der Hoteleigene Strand ist ca. 100 Meter breit. 50 Meter sind ok, die anderen 50 Meter im Wasser sehr felsig und gefährlich!!! Die Animation ist die schlechteste die ich je gesehen habe. Kein Grüßen und keine Präsenz der Animateure, außer samstags, da wollen sie Bingo Karten für 3 Euro verkaufen. Da konnte man auf einmal die Leute ansprechen, Grüßen und sich auf der Anlage blicken lassen. Ich kann aber auch sehr gut ohne Animation leben, daher gibt es schlimmeres wie z.B. die Musik. Diese war den ganzen Tag unheimlich laut und für ein Alter zwischen 15 und 20 geeignet. Selten wurde mal ein internationaler Hit den man kennt oder vielleicht etwas langsamere Musik zum entspannen gespielt. Ein Gast erzählte mir das er sich über die Zustände im Hotel bei der Gästebetreuung beschwert hatte. Ihm wurde wohl gesagt das die Gäste an dieser Situation selbst dran Schuld wären. Mein Fazit für diese Aussage: Ich will nicht mehr Schuld sein für dieses Chaos und werde dieses Hotel nie mehr buchen vor allem weil noch ein drittes Gebäude geplant sein soll, na dann viel Spaß...!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr geräumig mit großem Bad und einer Dusche wo 5 Leute gleichzeitg duschen könnten...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Lange Schlangen und eintöniges Essen!


    Service
  • Sehr gut
  • Die Rezeption ist top! Probleme wurden sofort geklärt und behoben. Das Personal in den Restaurant freundlich, fleißig, aber völlig unterbesetzt!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vor dem Hotel gibt es vier Supermärkte, ein Reisebüro und zwei Textil Geschäfte. Der Dolmus fährt von der Hauptstraße (ca.400 Meter) für 1€ nach Konakli oder für 1,50€ nach Alanya.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation! Ein Witz!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Holger, Im Auftrag unseres Unternehmens möchten wie Sie recht Herzlich für ihre Bewertung bedanken. Die Infos über die Störungen die Sie angegeben haben, werden uns in Zukunft sehr hilfsreich sein.Während ihres Aufenthaltes in unserem Hotel waren diese Themen für uns sehr wichtig. Wir haben uns Notizen über ihre Ratschläge genommen. wir bedanken uns nochmals dass Sie für uns die Zeit genommen haben und uns bewertet haben Mit Freundlichen Grüßen. Kahya Hotel Resort Aqua & spa Leitung