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Katja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein

Ich als gelernte Hotelfachfrau kann hier aus Erfahrung sprechen und hoffe mit meiner Bewertung weiterhelfen zu können: Ist ein klasse Familienhotel mit diversen Abstrichen. Das Essen ist vielfältig und sehr lecker- hier findet jeder was! Der Service ist durch die Bank sehr nett und bemüht. Jedoch merkt man, dass hier Personalmangel herrscht. Restaurant ist zwar groß, vorallem mit den vielen Terrassenplätzen. Doch wohin sollen die 1000 Leute wenn es mal regnet? Chaos ist vorprogrammiert.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr geschmackvoll und ausreichend groß. Das Bad mit der großen Dusche ist klasse! Sauber war es auch, nichts zu meckern :-) Negatives kann ich nur berichten wenn man aus dem Zimmer geht: Teilweise haben wir in den Gängen nasse Stellen an der Decke und an der Wand gesehen- Schimmelgefahr wenn dies nicht behoben wird! Teilweise löst sich auch schon Tapete. Der absolute Supergau ist ja der Fahrstuhl!!! 1. dauert es ewig bis er kommt, da es nur zwei kleine Aufzüge sind die 5 Etagen anfahren 2. es passen dann auch nur max. 8 Leute rein. manchmal auch nur 6 wenn Leute etwas kräftiger sind- Fahrstuhl meckert dann und fährt nicht weiter 3. ich bin im 8. Monat schwanger und von daher kam es für mich nicht in frage 5 Etagen nach oben zu laufen. Da kann die Wartezeit auch schon sehr anstrengend sein...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Restaurant: Ist groß mit riesen Terrasse. Angenehme Musik läuft. Essen ist gut gewürzt und sehr vielfältig. Hier ist für jeden was dabei. Alles was mit Dessert und backen zutun hat, haben es die Türken richtig drauf. Ich liebe die Dessertauswahl und die Brötchen zum Frühstück. Snack Bar: Da gibt es einfache Sachen wie Pommes, Nudeln, Burger usw. Ist für den schnellen Hunger ok. "Kleines Frühstück": Das ging gar nicht! Wir wurden früh 2:00 mit dem Shuttle abgeholt um zum Flughafen gebracht zu werden. Lunch Pakete bietet das Hotel nicht an aber ein kleines Frühstück in der Patisserie, Das ist lachhaft! Normalerweise geht das wohl bis 6:00 und um 2:00 war kein Brot da, keine Wurst. Es sah aus wie auf einem Schlachtfeld. Ekelhaft! Der Service hat am letzten Tag nochmal seine 0 Bock Einstellung gezeigt. An der Lobby Bar kann man sich auch Kaffee zapfen. Unten auf dem Boden war schon eine große angekrustete Kaffeepfütze.. Widerlich! Deshalb der Punkt Abzug.


    Service
  • Gut
  • Von der Rezeption bis zum Service selber waren alle sehr nett. Das Servicepersonal tut mir sehr leid! Sie bemühen sich sehr und sind nur am flitzen und am sauber machen. Aber so wie manche Leute ihren Platz verlassen ist unter aller sau! Ich wäre schon lange geplatzt! Logisch das es aufhält zugemüllte Tische wieder herzurichten. Vorallem wenn der nächste Gast daneben steht und mit den Hufen scharrt. So etwas hält auf- vorallem bei Personalmangel. Ich kann verstehen, dass es schwer fällt einen guten Service zu leisten. Deshalb gibt es auch 5 Sonnen von mir, da der Wille auf jeden Fall vom Service da ist aber teilweise die Gäste es unmöglich machen Leistung zu bringen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt direkt am Strand. Dieser ist jedoch durch einem Tunnel zu erreichen. Mit dem Bus kommt man für 1,50€ problemlos nach Konakli, wo es tolle Shoppingmöglichkeiten gibt. Jedoch ist rings um das Hotel nichts sehenswertes, dafür muss man dann schon in den Bus steigen. Was ich noch loswerden muss: Am Strand sind echt zu wenig Liegen! Vielleicht 50 Stück? Für 1000 Leute? Reservierung mit dem Handtuch bleibt hier nicht aus...


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sollte Ihr Weg Sie erneut zu uns führen hoffen wir, dass wir Sie noch einbißchen mehr von unserem Haus und unseren Service überzeugen können, so dass wir von Ihnen die volle Punktzahl erhalten. Andernfalls sind wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns ganz offen Ihre Verbesserungswünsche zukommen lassen. Mit Freundlichen Grüßen. Kahya Hotel Resort Aqua & spa Leitung