Kahya Resort Aqua & Spa

Wo soll ich nur anfangen…. Unser Urlaub liegt schon ein paar Tage zurück, wir hatten Zeit das Ganze zu verdauen und darüber nachzudenken… Wir sind eine vierköpfige Familie, unsere Mädels sind 3 und 6 Jahre. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden weil es so einen tollen Aqua park hat, nur der ist leider echt enttäuschend gewesen. Die Öffnungszeiten von dem Aqua park sind 10-12 Uhr und von 14-16 Uhr, in der Zeit ist auch der „ Strudel“ ab 16 Uhr wird alles abgestellt. Meiner Meinung nach ein Hotel das mit einem Aqua park wirbt, sollte längere Öffnungszeiten haben als nur diese vier Stunden über den ganzen Tag verteilt. In die gesamte Pool Anlage waren fließen ausgelegt….ACHTUNG HEIS UND SEHR RUTSCHIG ihr liegt schneller auf dem Boden als ihr denken könnt. Diese fließen die sind so was von rutschig das könnt ihr euch nicht vorstellen, es lang mind. alle 5 min jemand auf dem Boden ob es ein Kleinkind / Kind oder erwachsener war. Selbst in badelatschen oder Wasser Schuhe ist es immer noch rutschig gewesen. Wenn man gerne auf einer liege am Pool liegen möchte, muss man dazu früh aufstehen um einen Platz mit einem Sonnenschirm zu bekommen, es werden gern Handtücher ausgelegt dann bis in den Tag hinein geschlafen und irgendwann nachmittags kommen sie und legen sich auf ihre reservierten liegen. Es gibt am Pool viel zu wenig Liegestühle und diese waren auch noch oft kaputt , am Strand sieht es auch nicht anders aus, viel zu wenig liegen. Das Hotel an sich ist ganz gut gemacht vor allem der neue Block, der alte Block ist echt in die Jahre gekommen. In dem neuen Block ist die Klimaanlage immer an und man merkt es richtig dass es schön kühl war, im alten block hat man nicht von der Klimaanlage gemerkt….aber es gab da eine weil ich mind.2 mal in einer Pfütze mit Kondenswasser die aus der Klimaanlage tropft ausgerutscht bin. Der alte Block besitzt nur 2 Aufzüge und ein kleines, denkt bloß nicht das ihr schnell unten oder oben ankommt die fahren alle im schmecken Tempo, lange warte Zeiten, schlechte Belüftung dazu. Die Zimmer sind gut geschnitten und es lässt sich dank Klimaanlage gut in den Zimmern aushalten. Doch die Reinigung der Zimmer lässt echt zu wünschen übrig… in den ersten Tagen da haben wir immer einen Euro für die Reinigungskraft hinterlegt, da wurde das Zimmer immer sauber gemacht. Doch dann ist es uns aufgefallen das es doch nicht so schön sauber ist, z.B. der Spiegel im Bad wurde 5 Tage nicht sauber gemacht, der Spülkasten wurden in den 12 tagen kein einziges Mal abgewischt, in unserem Zimmer wurde es jeden zweiten Tag mal gefegt mal wurde es jeden vierten Tag gewischt.. und von einem fünf Sterne Hotel erwartet man tägliche Reinigung. Nach ca. einer Woche hatten wir auf einmal nur noch drei Duschtücher und nicht mehr vier, habe an der Rezeption Bescheid sagt mir wurde gesagt das das Problem sofort behoben wird, leider war es bis zur Abreise nicht der Fall. Leider viel zu wenig Personal die ständig unter Stress stehen. Wollt ihr etwas essen? Dann macht euch auf lange warte schlangen bereit, wollt ihr etwas trinken? Hier gilt leider dasselbe, es sei denn ihr könnt türkisch ….. Das essen war abwechslungsreich, frisch und immer lecker. In unseren ersten tagen ging alles ruhig und zivilisiert zu. Wenn man ins Restaurant rein kam, musste man sich nicht einen tisch frei rennen oder frei diskutieren. Es wurden Getränke an den Tisch gebracht und beim Essen holen waren kleine schlangen so das man immer noch sein warmes Essen am Tisch genießen konnte. Nach dem Ramadan war es echt eine reinste Zumutung essen zu gehen…. Um einen Tisch zu bekommen musste man sich am besten um 18:30 vor der Tür zum Restaurant aufstellen, sonst hat man keine Chance einen Tisch zu bekommen vor allem einen großen da wir (4 Personen mit meinen Eltern und der Schwester sind noch mal drei Personen immer zusammen gegessen haben) . Die einheimischen wurden immer und überall bevorzugt behandelt, egal wo man in der Schlange stand ob es jetzt beim Essen oder an der Bar stand. Sie bekamen auf einmal essen oder die Getränke obwohl sie viel weiter hinten in der Schlange standen. Es gab dort den Luxus drei Mal in der Woche Eis essen zu können ….. nur haben sie nicht genug Eis für eine Stunde Öffnungszeiten gehabt, so das ich mit unseren Kindern nach 30 min in Schlange stehen leider kein Eis mehr bekommen haben…. Da war ja noch der Miniclub ... der sollte immer morgens um 10 uhr geöffnet werden, naja da wird es nicht soooo ernst genommen ob es jetzt 10 ist oder doch schon eher 10:15 ist, halb so tragisch... nur es kam leider wirklich jedet tag vor das man auf die Animateure warten musste Mein Fazit…. Das Hotel ist der zeit keine fünf Sterne wert, in diesem zustand und mit so wenig personal nur drei Sterne wert. Das Hotel würde ich in der Saison nicht weiterempfehlen wenn das Restaurant nicht weiter ausgebaut wird und nicht noch mehr personal eingestellt wird, in der Saison ist es viel zu voll und man fühlt sich wie die Sardine in der dose

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