Kakkos Beach Hotel

Sehr Geehrte Frau Rebecca, Erstens möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich für Kakkos Beach für Ihren Urlaub entschieden haben und zweitens, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Holidaycheck zu teilen und natürlich für Ihre 6-Sterne-Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie von den Einrichtungen unseres Hotels und der Qualität der Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts insgesamt beeindruckt waren. Ich habe Ihr freundliches Feedback mit dem Rest des Teams geteilt und alle waren ebenso erfreut zu erfahren, dass ihre Bemühungen von Ihnen sehr geschätzt werden. Bezüglich Ihres Verbesserungsvorschlags unserer Dienstleistungen, Ihnen täglich mindestens zwei Flaschen Wasser zur Verfügung zu stellen, dies wird in unserer Jahresplanung für die kommende Saison entsprechend überprüft. Bezüglich des Kommentars zur Tür im Badezimmer möchte ich mich aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der spezifischen Ausführung möglicherweise entstanden sind. Auch wenn es keine Entschuldigung sein sollte, gibt es Situationen, in denen Innenarchitekten mehr auf Ästhetik als auf Praktikabilität setzen. Wir alle wünschen unseren Gästen dass sie glücklich sind und auch wenn wir nicht behaupten das unser Hotel fehlerfrei ist, können wir garantieren dass wir täglich hart arbeiten um der Perfektion näher zu kommen. Wir alle schätzen Ihre Meinungen und nur wenn wir Ihnen - unseren Gästen - zuhören, können wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern. Wir freuen uns sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin … Wünschen wir Ihnen eine stressfreie Zeit. Viele Grüße von der wolkigen Stadt Ierapetra, Markos Avlonitis Geschäftsführer des Hotel