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Reinhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Von 4 Sternen meilenweit entfernt
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel mit 86 Zimmern 4 Sternen aber meilenweit entfernt. Hoteleingang, sowie Lobby nett und freundlich eingerichtet, aber nichts Besonderes. Empfang und einchecken ging nett und flott.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer ( wir hatten eine Junior-Suite) sind sehr groß. Die Einrichtung war ok, allerdings hing der kleine (80er) Fernseher ca. 60 cm über dem Boden, was definitiv zu tief ist. Minibar war zur Begrüßung gefüllt, danach gab es nichts mehr kostenlos. Kleiner Safe im Schrank vorhanden (Laptop passt nicht rein), kostet 20€ die Woche. Kleiderschrank groß genug für 2 Personen Bekleidung und 14 Tage Urlaub. Badezimmer schön groß und super modern eingerichtet. Betten waren für uns ok. Terrasse riesig, allerdings könnte (sollte) man hier einen Sonnenschirm oder Sonnensegel anbringen, denn sonst kannst hier am Tag nicht sitzen, was aber wohl die wenigsten Gäste machen. Die Zimmer wurden täglich sehr gut und gründlich gereinigt. Hier gab es absolut NICHTS zu beanstanden!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmäcker sind ja bekanntlich sehr verschieden, doch was hier geboten wird, ist, mit sehr gutem Willen, gerade mal Durchschnitt!!! Zum Frühstück gab es immer nur gerade 2 Sorten Wurst ( so eine Art Bierwurst, Jagdwurst), ab und zu mal ne Art Kochschinken, 2 Sorten Käse......das war`s dann aber auch, bezgl. Wurst und Käse. Und das jeden Tag gleich! Mittagessen war ebenfalls ok, teilweise besser als das Dinner. Die Fleisch - Gerichte waren teilweise unansehnlich zubereitet und auch so angerichtet. Fleisch zerfleddert, als wenn Huhn oder Kaninchen mit der Panzerhaubitze geschossen wurde. Geschmacklich alles eher fade und fantasielos. Schade eigentlich. Dieser Meinung waren aber nicht nur wir, sondern noch einige andere Gäste ebenfalls. Showcooking? Na ja.... da ist noch reichlich Luft nach oben!! Denn hier werden gerade mal Hackbällchen, Geflügelschnitzelchen, Leber, etc. gebraten, was eigentlich kein Problem darstellen sollte. Doch sehr oft außen schwarz, innen noch leicht roh. Leute...geht bei Hack und Geflügel gar nicht!! Auch auf Reklamation wurde man von der "Dame" nur mit einem verächtlichen Blick bedacht! Der größte Hit aber: Das gebratene Fleisch liegt in der Warmhalteschale und die Brat-und Grill-Madame sprüht 50 cm entfernt Glasreiniger auf die Fenster, welche sie dann nebenbei putzte!!!!!!!! Der Wind (Durchzug) erledigte dann den Rest. KLASSE!!! Wer schult diese Leute???? Das habe ich aber einer Angestellten gemeldet, die mich auch verstanden hat, denn sie sprach perfekt deutsch. Getränke gab es in Einheitsgläsern, in denen auch Bier ausgeschenkt wurde!! 4 Sterne?? Weingläser gab es dann aber doch:-) Ich habe aber ein Extraglas bekommen, als ich mich beim Manager "beklagt" habe:-) Das Katzen und Hunde in den südlichen Ländern durch die Restaurants laufen....kennt man. Hier war es nicht anders, jedoch NUR im Außenbereich! Auch der Hund war putzig und niedlich, hatte aber eine sehr ärgerliche Angewohnheit: Wenn man eine Tasche neben seinen Stuhl auf der Erde stehen hatte, wurde sie von Fiffi schnell markiert, was ich nicht nur einmal gesehen habe ( Foto ist hier) Hier besteht dringender Handlungsbedarf!!!!!! Jetzt noch zu den Stühlen: Im Restaurant waren sie völlig ok, mit Stoff bezogen und bequemes sitzen und auch immer sauber. Was allgemein so im Restaurant war. Die Plastikstühle im Barbereich, die man gezwungenermaßen am Abend benutzen musste, sind ebenfalls ein NOGO, den nach spätestens 20 Minuten sitzen hattest einen nassen, feuchten Hintern! Getränke ok, AI typisch angepasst. Nichts dolles, was z.B. die "Cocktails" betrifft. Poolbar war ganz ok, hier allerdings Getränke in Plastikbechern,die man anschließend entsorgen mußte. Das geht auch anders. Gibt Hartplastikbecher, die keinen unnötigen Plastik-Müll verursachen! Das Gläser im Poolbereich nichts zu suchen haben, dürfte für jeden verständlich sein. Toiletten am Pool auch immer sauber, waqs eigentlich für den ganzen Poolbereich zutrifft. ABER: was ist zu schwierig daran, die kleinen beistell-Tische mal eben mit einem feuchten Lappen abzuwischen??? 14 Tage nur versifften Tisch!!??


    Service
  • Gut
  • Bei Problemen ( wir brauchten einen Arzt) wurde hier schnell und professionell geholfen. Aber auch andere Frage, etc. wurden schnell beantwortet, Kissen und Bügel innerhalb ein paar Minuten nachgeliefert. Essen und auch sämtliche Getränke musste man sich aber ALLE selbst holen, was wir dann doch schon anders kennen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer von Heraklion ca 2,5 - 3 Stunden! Hotel liegt auf einer Anhöhe, daher schöne und weite Aussicht ,u.a. auf die Stadt Ireapetra. Um in die Stadt zu kommen, sollte man ein Taxi nehmen, welches 7 € kostet. Zum Strand fährt 3 mal täglich ein kostenfreier Hotel-Shuttle. Allerdings lohnt es sich nicht wirklich, diesen Strand aufzusuchen, da steinig und felsig und nicht gerade groß.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gab es Billard und noch so einen anderen Ballerautomaten, Fitnessraum ein Witz, Massagen werden angeboten und sollen auch sehr gut sein, was ich aber nur "gehört" habe von anderen Gästen. Weiterhin ist da noch der Pool, der nicht gerade zu den Größten gehört, schon gar nicht, wenn täglich eine Horde jungendlicher täglich mit Gegröle undSalto ins Becken springen ( was nicht erlaubt ist, laut PoolRules), auf Luftmatratzen und Riesen- Gummieinhörnern das Becken ausfüllen, Ballspiele ohne Rücksicht auf den Rest der Gäste.....nee, da verstehen wir ( und viele andere Gäste ebenfalls) unter Adults Only was anderes.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns für Ihre Bewertung und Ihre Meinung bedanken. Schön, dass Sie Ihr Zimmer und Hotel-Service gefallen hat. Wir bedauern, dass wir Sie von unserer Gastronomie und vom unseren Leistungen nicht überzeugen konnten, aber in unserer Küche wird jeden Tag alles frisch zubereitet und frisch gekocht! Zudem geben sich alle Köche sehr viel Mühe um es jeden Gast schmackhaft zu machen. Das Küchenpersonal versucht jeden Geschmack mit der Vielfalt unseres Buffets in griechischer und internationaler Küche zu decken, jeden Tag aber auch bei den verschiedenen Themenabenden. „Griechischen Abend“ mit verschiedenen lokalen und traditionellen Speisen unserer griechischen Küche oder unserem "Fisch-Abend" mit dem unwiderstehlichen Geschmack und Aroma des Mittelmeers für jeden ist etwas dabei. Es gibt auch noch Jeder Tag die Pizza Ecke wo unseres Chef special und Vegetarischen Pizza vorbereitet. Auf jeden Fall, Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden eingreifen, wo es notwendig ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundlichen Grüßen. Ihr Smartline Arion Palace Hotel Team