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Bettina (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Nach Anfangsschwierigkeiten schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schade, dass es im Hotel noch nicht renovierte Zimmer gibt, deren Zustand absolut veraltet ist (Matratze durchgelegen, WC und Badewanne alt). Nach dem Wechsel in ein renoviertes Zimmer (gegen Zahlung) war der Urlaub sehr schön. Es sollten unbedingt alle Zimmer renoviert werden, damit es keine 2 Klassen Gäste mehr gibt. Wichtig bei Buchung auf Zimmertyp achten. Das Personal war freundlich. Der Sandstrand ist wirklich sehr schön.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bettina, vielen Dank fuer Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wir freuen uns, dass Sie einen schoenen Urlaub hier bei uns verbracht haben. Wir koennen Ihnen versichern, dass uns nichts mehr am Herzen liegt, als so schnell wie moeglich alle verbliebenen Zimmer im Haupthaus zu renovieren. Auch in diesem Winter haben wir bereits in einem der drei Haupthausteile zwei Etagen komplett entkernt. Wenn zum Saisonbeginn diese Zimmer dann komplett renoviert zur Verfuegung stehen, ist einer der 3 Trakte auch komplett fertig und somit sind sehr viel weniger Zimmer noch nicht renoviert. Die Beschreibungen bei den Reiseveranstaltern weisen groesstenteils darauf hin, dass wir auch nicht renovierte Zimmerkategorien im Haupthaus haben, so dass man in der Regel zumindest Weiss, dass es Unterschiede gibt. Wir haben immer noch Gaeste - auch Stammgaeste - die gern die nicht renovierten Zimmer zu einem besseren Preis buchen moechten. Schoen, dass Sie von der Freundlichkeit unseres Personals sowie von der Lage des Hotels ueberzeugt waren und uns generell als Hotel weiterempfehlen. Sollten Sie selbst uns wieder einmal besuchen wollen, stehen wir Ihnen gern auch vorab zur Beratung zur Verfuegung. Mit etwas stuermischen Gruessen von der herbstlichen Insel Kreta Claudia Hauser Sales & guest relation manager