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Cornelius (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Sonstige
Strand top, Service und Gastronomie totaler flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

*Der Strand war sehr gepflegt, ausreichend Liegen waren vorhanden. *Größtenteils unmöglicher, unhöflicher gestresster Service *Jeden Abend das gleiche Buffet. Der Hauptgang war à la Carte, allerdings bekam man, wenn man nicht früh genug kam nur noch die lieblos (das ist noch untertrieben) angerichteten Anschnitte. War man 15 Minuten vor Ende der jeweiligen Essenszeit noch im Restaurant wurde das meiste schon abgeräumt und man wurde noch unfreundlicher behandelt. *Wir hatten gegen Aufpreis ein renoviertes Zimmer gebucht, welches sehr gepflegt war. Allerdings hatten wir für vollen Meerblick gezahlt, hatten diesen aber nur vom vorderen Terassenrand. *Die Cleaning Lady war sehr freundlich und recht gründlich. *Beim auschecken nicht mal ein "Dankeschön" oder "Wir wünschen einen gute Heimflug", keine Frage nach Zufriedenheit und auch keinen Fragebogen bekommen. Zwei Hotels weiter mit ähnlichen Preisen das Hotel "Alexander Beach" vergleichen, oder direkt nebenan das "Ikaros" (teurer). Machten beide einen sehr guten Eindruck.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Wenn man dieses Hotel bucht unbedingt Seesicht buchen, das lohnt sich Unser DZ/ Bungalow war leider halb hinterm Haupthaus. Abends eine kleine Terasse zum Draussensitzen...Top!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    *Der Tennisplatz und Equipment waren alt, abgenutzt, ungepflegt. Equipment+Nutzung immerhin kostenlos. *Minigolf nicht benutzt, sah aber auch nicht benutzbar aus. *Pool nur einmal genutzt, sah sehr gut aus *Strand bei Wellengang bewacht, sauber, relativ viel Platz, klares Wasser, leider keine Fische *Viele Möglichkeiten direkt am Strand: JetSki, Bananaboat, Parasailing...


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelius
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Cornelius, vielen Dank fuer Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Wir nehmen an, dass Sie sich insgesamt gut bei uns erholt haben. Wir bedauern, dass Sie sich im Hauptrestaurant am Abend nicht so wohl gefuehlt haben. Die meisten unserer Gaeste loeben gerade unsere Kueche und auch die Freundlichkeit des Personals. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte ueberpruefen. Ebenso kann ich aus meinem Buero eigentlich immer verfolgen, wenn An- und Abreisen sind. Meine Koleginnen und Kollegen von der Rezeption wuenschen fast immer eine gute Rueckreise und fragen auch nach, wie es den Gaesten hier gefallen hat - einen Fragebogen haben wir zur Zeit nicht, aber wir weisen immer auf HolidayCheck hin, denn wir freuen uns ueber Ihre Anmerkungen. Wir wuenschen Ihnen noch einen schoenen Sommer und wuerden uns freuen, irgendwann wieder einmal von Ihnen zu hoeren. Mit hochsommerlichen Gruessen von Kreta Claudia Hauser Sales & guest relation manager