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Claudio (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage + Strand, top Service,einfache Zimmer
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

+++ GUT +++ Zunächst die Lage! Ruhiger Hotelstrand ohne aufdringliche Verkäufer o.ä., sauber, Liegen und Schirme inkl. Auch die Meersicht aus den Zimmern der hinteren Reihe ist ab dem 1. OG dank der flachen Bungalows im vorderen Bereich gut. Die Anlage ist groß, weitläufig und schön gestaltet, ebenso sauber. Das Personal ist sehr nett, extrem kompetent in unterschiedlichsten Fremdsprachen (selbst die Kellner). Die Auswahl am Buffett war immer abwechlungsreich, vielfältig und typisch griechisch bis international. Gute Gewürztheke! Die Pools waren groß und immer sauber, alle Restaurants auf der Anlage waren zu jederzeit einladend und lecker. Der Zimmerservice war täglich und tadellos. Alles, was bei "Nicht gut" vermerkt ist, hat das Personal freundlich und bemüht aufgenommen. Das Bett wurde immerhin verbunden, die Dusche schnell repariert, etc. --- NICHT GUT --- Leider war der Fön des Zimmers ein Flop, sehr schwach und der Griff wurde extrem heiß. Ebenso die Dusche (anfangs defekter Kopf) inkl. Vorhang (zwischen die Zimmerwände gepresste Stange) war - wie das gesamte Zimmer - sehr einfach gestaltet. Das hatte leider in keinster Weise etwas mit 4 Sternen oder den Homepage-Bildern zu tun. Ebenso dass wir leider zwei Einzelbetten erhielten und diese erst auf Nachfrage zusammengeschoben und verbunden wurden - Echtes Doppelbett Fehlanzeige. Einen Zimmersafe gab es nur an der Rezeption und in Verbindung mit einem Öffner des Personals, sicherlich sicher, aber umständlch. Insgesamt war die Einrichtung gut aber karg, auch wenn man sagen muss dass wir die Wahl zwischen Meerblick und "renoviert" für Meerblick getroffen haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudio
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Claudio, vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei HolidayCheck. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hier bei uns verbringen konnten. Sehr detailliert gehen Sie auf das ein, was Ihnen positiv aufgefallen ist, wie unser sprachengewandtes freundliches Personal, unseren schönen Strand und das gute Essen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen die Möglichkeit geben konnten, zwischen einem Superior Zimmer mit Bergblick und dem nicht renovierten Meerblickzimmer zu wählen und verstehen, dass der Meerblick dann doch den Vorrang hatte. In diesem Winter werden wir wieder eine grössere Anzahl Zimmer renovieren. Wir würden uns freuen, Sie irgendwann wieder hier bei uns begrüssen zu dürfen, dann vielleicht in einem renovierten Meerblickzimmer oder in einem Bungalow. Ihr Reisebüro kann uns jederzeit auch direkt hier im Hotel kontaktieren. Mit sonnigen Grüssen aus Kreta Claudia Hauser Sales & Guest Relation Manager