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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Kilikya, nicht zum Saisonende!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war sicher mal ein Prunkstück hier in Göynük. Es liegt direkt am Meer und im Haus sind auf Grund der Größe zwischen den Annehmlichkeiten lange Wege zurück zulegen. Die Liegen am Strand sehen sehr abgewirtschaftet und die Auflagen noch schlimmer aus. Die Tische zwischen den Liegen waren ziemlich schmuddelig, so wie die Liegen selbst und die Auflagen auch. Zumindest jetzt zum Saisonende hatte man das Gefühl, dass nichts mehr richtig gepflegt wurde, auch nicht in den Außenanlagen. Die Spezialitätenrestaurants hatten bereits zu, obwohl das Hotel noch drei Wochen offen hatte und Tag für Tag schlossen mehr Einrichtungen wie das Croissant Art und die Strandbar zB. Am Strand wurden immer mehr Liegen weg geräumt und man suchte wieder um eine freie Liege zu finden. Auch die Essenszeit am Abend wurde einfach verkürzt. Als wir abends vom Ausflug zurück kamen, waren bereits die meisten Speisen abgeräumt, obwohl es laut Hotelinformation noch mindestens 30 Minuten geöffnet haben sollte. Alles in allem sind wir eher enttäuscht und würden nicht wieder hier buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer zum Pool im neuer gebauten Hotelteil waren sehr groß, schön und mit drei Betten ausgestattet. Es gab einen Kühlschrank mit verschiedenen kostenlosen Getränken wir Bier, Cola, Fanta, Saft und Wasser. Sie wurden allerdings nicht täglich aufgefüllt. Die Putzfrau war freundlich und hat täglich das Bett hübsch gemacht. In unserem Zimmer hat die Klimaanlage nicht so richtig funktioniert (musste immer wieder manuell angestellt werden, weil sie zwischendurch ausging), was aber zum Ende Oktober kein Problem mehr war. Im Zimmer gabs auch Schläppchen, Schuhanzieher und Pflegepeodukte. Ein großes Manko für mich sind die sehr harten Matratzen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab eine sehr große Auswahl in dem Buffet Restaurant. Allerdings war vieles immer ziemlich kalt und meistens fehlten auch Gewürze. Das Kuchen und Baklava Angebot war riesig und sah sehr lecker aus. Meistens aber täglich das selbe. Aber man kann auch nicht jeden Tag alles essen. In der Patisserie gab es eigentlich die selben Kuchen und Baklava. Die Schokolade war nur in Form gepresste Milchschokolade. Es gab öfter Erdbeeren und insgesamt viel Obst. Bei den warmen Speisen gab es täglich asiatische Nudeln und Hühnchen ( immer gleich) und auch sonst gegrilltes Hühnchen und eine Sorte gebratenen Fisch, manchmal Rind oder Lamm. Die Croissants waren sehr lecker bei Art Croissant, leider hat das Restaurant nach drei Tagen geschlossen. Man muss im Kilikya sicher nicht verhungern. Herausragend war es nicht gerade. An den Bars gab es ein größeres gutes Cocktail Angebot. Die Drinks wurden schön dekoriert und im Glas serviert.


    Service
  • Eher gut
  • Das meiste Personal war freundlich. An den Bars wurde man schnell bedient. Leider waren viele Einrichtungen bereits geschlossen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Strand mit grobkieseliegem Übergang ins Wasser (Badeschuhe). In der näheren Umgebung sind einige Geschäfte. Allzu weit nach rechts und links sollte man nicht schauen. Es war schon teilweise ziemlich dreckig. Zum Göynyk Canyon läuft man etwa 4,5 km. Er ist eine schöne Abwechslung. Wenn das Hotel im Sommer voll ist, ist es eine riesige Anlage. Zu unserer Zeit Ende Oktober war es relativ leer. Es gibt sehr viele osteuropäische Touristen. Uns sind sie nicht negativ aufgefallen. Es soll viele Bars und Restaurants geben. Zu unserer Zeit war vieles schon zu oder hat kurz nach Anreise geschlossen. Sonst könnte es hier sicher sehr angenehm sein. So ist ein 5 Sterne Hotel auch nur halb so viel wert und ich rate von einer Reise vor Saisonschluss definitiv ab. Auch viele Ausflüge waren nicht mehr möglich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein bisschen Animation wie Yoga, Wassergymnastik, Gewehr schiessen, Volleyball. Angesprochen wurde man darauf nicht wirklich. Von Angeboten am Abend haben wir auch nicht täglich etwas mitbekommen. Wellness haben wir nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast; Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung die Möglichkeit geben, uns zu äußern. In erster Linie tut es mir sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Ich kann gut nachvollziehen, dass Sie enttäuscht sind und möchte mich im Namen von Kilikya Palace bei Ihnen entschuldigen. Es tut mir ausgesprochen Leid, dass wir Ihren Urlaub nicht so gestalten konnten, wie er hätte sein sollen. Wir haben alle angesprochenen Punkte mit unseren Abteilungsleitern besprochen und Maßnahmen ergriffen an unseren "Schwachstellen" zu arbeiten. Ohne Zweifel sollte ein professioneller und zuvorkommender Service selbstverständlich sein. Sie können sich sicher sein, dass wir die von Ihnen genannten Punkte intern diskutieren werden, um unsere Leistungen zu optimieren. Der Weg zur Perfektion ist noch sehr lang. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns erneut begrüßen zu dürfen und werden wie Möglichkeiten zu haben Ihnen mit bessere Service versichern. Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüsse vom gesamten Team,