KRESTEN ROYAL Euphoria Resort

Wir haben uns im Hotel einen Magen Darm Virus zugezogen. Dieser hat sich im Hotel verbreitet. Das Personal selbst hat mir gesagt, dass es mindestens 7 weitere Fälle gibt. Wir haben daraufhin leider den restlichen Urlaub im Zimmer verbringen müssen und eine mangelhafte Versorgung vom Personal erhalten. Die Rezeption sollte Medikamente (Arzt kam mit 2 Std Verspätung ins Hotel und verschrieb diese) bestellen, weil wir nicht in der Lage waren diese mit dem Taxi in der Stadt zu holen. Der Vorschlag die Medikamente zu bestellen kam von der Rezeption selber, wurde dann aber erst nach 2 Tagen in die Tat umgesetzt. Ich musste mehrere Male zur Rezeption nachfragen und immer wieder gab es unterschiedliche Aussagen vom Personal, warum es nicht möglich war. Als letztes wurde mir sogar vorgeworfen ich hätte es nicht in den Auftrag gegeben, obwohl der Bestellzettel schon seit 1 1/2 Tagen am Empfang lag. Bei einer schnelleren Versorgung hätten wir sicherlich zumindestens den letzten Tag noch genießen können. Zudem war es mir nicht gestattet, als es mir wieder gut ging für meine im Bett liegende Freundin essen im Restaurant auszusuchen. Also gab es weiter nur das gelieferte Zwieback.

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