KRESTEN ROYAL Euphoria Resort

Eigentlich schönes Hotel mit einigen Mängeln und schlechtem Umgang mit den Gästen - indiskutabel.

Vorab: wir haben ein kostenloses Upgrade auf ein Meerblick Zimmer bekommen. Zimmer 907. Doppelzimmer. Der Ausblick auf den unteren Pool und das Meer war sehr schön. Das Zimmer entspricht jedoch nicht den Ansprüchen an ein 5 Sterne Hotel. Der Schlafraum war gut eingerichtet und auch gab es genügend Stauraum für unser Gepäck. Das Badezimmer entspricht nicht den gewohnten Standards. Der Duschkopf und der Duschschlauch waren ziemlich verrostet. Das Zimmer hat eine Badewanne auf der eine Duschwand steht. Diese ist undicht und nach dem Duschen steht das Badezimmer unter Wasser. Der Boden zeigt eine Mängel auf, ob es nicht abgeschrubbter Dreck ist oder kleine Beschädigungen lässt sich nicht genau definieren. Der Spülknopf der Toilette ist leider sehr ekelhaft. Ob es Schimmel ist, lässt sich für mich nicht definieren. Jedenfalls ist er ziemlich versifft. Die Stühle auf den Balkonen machen grossen Lärm beim verschieben. Im Garten vor unserem Zimmer lag 12 Tage Katzenkot der nicht beseitigt wurde.

Das Essen war abwechslungsreich und in Ordnung. Die Getränke hatten teilweise einen komischen Beigeschmack. Besonders oben an der Bar. Das Wasser dort war ungenießbar.

Vorab es gibt natürlich zuvorkommendes Service Personal in diesem Hotel. Nette Kellner und freundliche Servicekräfte. Was wir jedoch erlebt haben, lässt keinerlei positive Bewertung zu. Am letzten Abend unserer Reise, bekam ich 1,5 Stunden nach dem Essen starke Magen-, Darmprobleme. Diese zogen sich über die komplette Nacht und waren unaushaltbar. Da wir am Nachmittag nach Hause fliegen sollten, kontaktierten wir die Rezeption und diese bestellte einen Arzt. Für die Leistung des Arztes konnte natürlich das Hotel nichts. Als pünktlich beim Eintreffen des Arztes mein Mann ebenfalls begann sich zu übergeben, war klar das wir unseren Rückflug so nicht wahrnehmen konnten. Dies bestätigte uns auch der Arzt schriftlich. Als wir uns an der Rezeption nach einer Lösung erkundigten sagte man uns das das Hotel nicht ausgebucht ist und wir über Booking.com oder über die Hotelhomepage einfach ein Zimmer buchen sollen. Wir könnten dann in unserem Zimmer bleiben. Keinerlei entgegen kommen oder Hilfe. Es wurde noch gesagt, dass wir ja noch kurz warten könnten sie würden den Preis auf der Homepage anpassen so das wir darüber buchen könnten. 900 Euro hat der Spaß gekostet nur für das Zimmer für 2 Nächte. Die Flüge mussten auch gebucht werden, aber dafür konnte das Hotel natürlich nichts. Aber auch hier keinerlei Unterstützung oder Hilfestellung in unserer Lage. Es ging uns körperlich mittlerweile so schlecht das mein Mann ins Krankenhaus musste. Dort wurde er medizinisch gut betreut auch wenn seine Nierenwerte auf eine Lebensmittelvergiftung schließen lassen. Von anderen Gästen erfuhren wir von einigen anderen Fällen dieser Art (Magen-,Darmprobleme) Natürlich wollte davon niemand etwas wissen im Hotel. Auch hier sei gesagt, wir können natürlich keinerlei Beweise hierfür liefern. Wir sind einfach enttäuscht darüber wie wenig Hilfe man uns angeboten hat, wie wenig Gastfreundlich man war. Das kennen wir anders aus Griechenland.

Die Lage des Hotels ist ideal. 6 Kilometer von Rhodos Stadt entfernt. Vom Hotel aus hat man einen schönen Blick Richtung Rhodos. Ein kostengünstiger Bus fährt oberhalb des Hotels ab. (Jedoch ist es ein kurzer Anstieg erforderlich)

Beliebte Aktivitäten

• Strand