KRESTEN ROYAL Euphoria Resort

Sehr geehrte Frau Susan, Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, das Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kresten Royal Villas & Spa nicht wirklich genossen haben. Wir empfehlen unseren Gästen, ihre Bedenken während ihres Aufenthalts sofort dem Team zu teilen, um das Problem sofort zu lösen. Unser Personal steht Ihnen wie immer zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. In Bezug auf das Essen wird es am Buffet bei ca. 80 ° C serviert und wir bieten eine große Auswahl. Der Geschmack ist jedoch eine Frage der persönlichen Vorlieben und die meisten Bewertungen, die wir für unsere Lebensmittelqualität erhalten, sind sehr positiv. Darüber hinaus sind wir überrascht zu lesen, dass Sie alles bezahlt haben, auch wenn Sie ein All-Inclusive-Gast waren. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail zu senden und Ihre Beschwerde weiter zu erläutern. Schließlich möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Mängel aufmerksam gemacht haben, da wir alle Kommentare und Rückmeldungen mit großer Sorgfalt behandeln, ob sie nun positiv oder negativ sind. Wir werden unser Bestes tun, um uns weiterzuentwickeln und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Das Kresten Royal Villas & Spa Team