Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben als Ehepaar eine Panorama Suite mit eigenem Pool auf dem Dach im Haupthaus bewohnt. Die Räumlichkeiten waren erstklassig. Durch die 2 Etagen hatte man sehr viel Platz. Das Panorama im Untergeschoss war eher fragwürdig. Wir schauten lediglich auf hohe Wände und den Gastronomiebereich. Auf dem Balkon im Obergeschoss hat man aber einen schönen Ausblick. Wir haben in unserem Jahresurlaub die verdiente Ruhe gesucht, wurden aber am Abend bitterlich enttäuscht. Die Beschallung in Richtung der Suiten war unerhört laut, man konnte sich quasi im Außenbereich des Zimmers bis ca. 23:00 nicht aufhalten, weil man sein eigenes Wort nicht mehr verstanden hat. Desweiteren dudelte auf der linken Seite im Restaurant vor der Suite ganz andere Musik. Also ob man den Urlaubsgästen eine parallele Beschallung zumuten muss, fragen wir uns tatsächlich. Schließlich haben wir eine Suite in einem 5 Sterne Haus gebucht und kein 3 Sterne Club Hotel. Da dieses Hotel das Wort Nachhaltigkeit ja ziemlich anpreist, konnte man auch die krasse Außenbeleutung bis ca. 23:00 nicht einfach so ausschalten (war wahrscheinlich so programiert). Aber wieder anschalten funktionierte dann seltsamerweise wieder. Wir wussten uns aber mit einem Handtuch und einer Klammer zu helfen um eine gemütliche Atmosphäre zu schaffen :-) Was auch negativ war, die Wäschtrockner für die Badesachen suchten wir vergebens. Abends sah es in der Anlage aus wie in einer billigen Absteige, weil die Leute ihre Handtücher über die Balkone hängen mussten. Zu der Kleiderordnung beim Abendessen fehlen uns eigentlich die Worte. Die Männer müssen lange Hosen und feste Schuhe tragen und manche Frauen rennen rum als wären sie auf der Reeperbahn ( Bikini mit Netzhemdchen drüber unsw.). Wenn dann angemessene Kleidung für alle! Was die Bar auf dem Dach betrifft, gab es tagsüber leckere Cocktails (ein ganz toller Barkeeper). Am Abend eher Eistails (mehr Crasheis als alles andere). Desweiteren fehlten kleine Snacks, die man eigentlich in einem 5 Sterne Haus erwarten kann. Und jetzt zum Highlight: Der Strand... Als mein Mann und ich uns einen schönen Strandtag machen wollten, gab es tatsächlich nur noch eine einzige freie Liege. Warum? Weil sehr viel Einheimische (es war Sonntag) die Liegen für ein paar Kröten angemietet hatten. Das geht gar nicht! Des weiteren bekam man selbst mit der AI Black Card nicht mal eine extra Kosten freie Wasserflasche. Man musste quasi das Wasser aus dem Hotel mit zum Strand nehmen. Unmöglich! Wir haben uns dann am Nachmittag ein Radler für fette 5 Euro gegönnt... Fazit: Für Urlauber, die es nicht anders kennen, mag es eine schöne Einrichtung sein. Wir allerdings werden in Zukunft andere Hotels bevorzugen, da die Standards für ein 5 Sterne Resort definitiv nicht erfüllt werden für diesen hohen Preis.
Das Zimmer war im Innenbereich durch die 2 Etagen absolut erstklassig. Im Poolbereich fehlte ein Sonnenschirm auf der Terasse.
Das Essen war ausgezeichet, für jeden etwas dabei.
Nach unserer Beschwerde über die viel zu laute Musik im Barbereich auf dem Dach, war ganze 2 Tage Ruhe. Dannach ging es wieder los :-( Unmöglich!!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Poolanlage auf dem Dach des Haupthauses ist echt super! Man bekam immer eine freie Liege, egal wann man da war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback nach Ihrem Aufenthalt in einer unserer Panorama-Suiten zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Geräumigkeit der Suite, die schöne Aussicht vom oberen Stockwerk, das ausgezeichnete Essen in unseren Restaurants und den Service unseres Rooftop-Bar-Teams genossen haben. Wir bedauern zutiefst, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir möchten diese im Einzelnen ansprechen: Bezüglich des Lärms durch die Musik verstehen wir zwar Ihre Bedenken, möchten aber klarstellen, dass unsere Abendshows um 21:15 Uhr beginnen, im Anschluss an die sanfte Live-Musik in unseren à la carte-Restaurants, die um 21:30 Uhr endet. In Anbetracht des Zeitpunkts und der Einrichtung haben wir nicht erwartet, dass dies typischerweise zu erheblichen Störungen führen würde. Wir werden diese Angelegenheit jedoch überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste während ihres Aufenthalts eine angenehme und ruhige Atmosphäre genießen können. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Kleiderordnung für das Abendessen zur Kenntnis und schätzen Ihre Sichtweise. Unsere elegante, legere Kleiderordnung soll beim Essen eine elegante und anspruchsvolle Atmosphäre schaffen. In fast allen Fünf-Sterne-Hotels auf der ganzen Welt ist es üblich, beim Abendessen ein gewisses Maß an Formalität zu wahren und Kleidung wie kurze Hosen, Flip-Flops oder Strandkleidung zu vermeiden. Wir sind der Meinung, dass die Kleiderordnung das gesamte Essenserlebnis aufwertet und zum luxuriösen Charakter unseres Resorts passt. Durch die Einhaltung der eleganten Freizeitkleidung können die Gäste voll und ganz in die raffinierte Atmosphäre des Restaurants eintauchen und ein gehobenes kulinarisches Erlebnis genießen. Was die Kleidung der Damen angeht, so empfiehlt unsere Kleiderordnung elegante, bequeme Kleidung, die zu dem luxuriösen Essenserlebnis passt, das wir bieten möchten. Obwohl wir strenge Regeln vermeiden, empfehlen wir geschmackvolle Kleidung wie Kleider, Röcke oder elegante Oberteile und Hosen, die das anspruchsvolle Ambiente unseres Hauptrestaurants unterstreichen. Letztendlich ist es unser Ziel, eine raffinierte und dennoch entspannte Umgebung zu schaffen, in der sich alle Gäste wohlfühlen, während sie ihr Essen genießen. Was den Strand betrifft, so entschuldigen wir uns dafür, dass während Ihres Besuchs nicht genügend Sonnenliegen zur Verfügung standen. Unser Strand ist Teil eines öffentlichen Bereichs in Faliraki, der sowohl für unsere Gäste als auch für externe Besucher zugänglich ist. Um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, haben wir mit der Gemeinde Rhodos eine Vereinbarung getroffen, die es uns erlaubt, bis zu 200 Liegen für unsere Gäste kostenlos zur Verfügung zu stellen, während externe Besucher eine Gebühr zahlen müssen. Leider kann der Strand zu Spitzenzeiten, z. B. zur Mittagszeit, voll belegt sein, und wir bedauern, dass wir in diesen Fällen wenig tun können. Was den Lärmpegel am Strand betrifft, so bedauern wir, dass Sie sich gestört gefühlt haben. Wir sind zwar auf Familien eingestellt, haben aber Verständnis für das Bedürfnis nach einer ruhigen Umgebung. Aufgrund unserer Vereinbarung mit der Gemeinde Rhodos können wir keine ausgewiesenen Ruhezonen einrichten, aber wir suchen nach Möglichkeiten, den Aufenthalt für ruhesuchende Gäste zu verbessern. Außerdem wird die Strandbar aufgrund des öffentlichen Zugangs separat von unserem All-inclusive-Paket betrieben, und wir bemühen uns um Fairness und Konsistenz in dieser Regelung. Es tut uns auch leid zu hören, dass Sie unser Kaffeehaus nicht kannten, in dem wir täglich von 11:00 bis 19:00 Uhr eine Auswahl an Snacks, Kuchen und Gebäck anbieten. Wir bemühen uns, den ganzen Tag über eine Vielzahl von Erfrischungen anzubieten, und bedauern, dass Sie diese Möglichkeit während Ihres Aufenthalts verpasst haben. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie diese Möglichkeit während Ihres Aufenthaltes vermisst haben. Abschließend möchten wir uns für Ihre Anerkennung der Bemühungen unseres Management-Teams bedanken, eine angenehme Atmosphäre aufrechtzuerhalten und auf Probleme mit dem Verhalten der Gäste umgehend zu reagieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Bedenken Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen La Marquise Web Team
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