La Marquise Luxury Resort Complex

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre offenen Worte und die Möglichkeit, auf Ihre Anmerkungen einzugehen. Bezüglich des Entsorgungssystems für Toilettenpapier verstehen wir, dass dies im Vergleich zu anderen Ländern ungewöhnlich erscheinen mag. In Griechenland, insbesondere auf Inseln wie Rhodos, sind die Abwassersysteme mit engeren Rohren ausgestattet, die das Einleiten von Papier nicht zulassen. Diese Maßnahme ist notwendig, um Verstopfungen zu vermeiden und den reibungslosen Betrieb für alle Gäste sicherzustellen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Zimmer an einem Tag nicht gereinigt wurde, und wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht darauf aufmerksam gemacht wurden. Unser Housekeeping-Team steht auch abends zur Verfügung und hätte gerne sofort für Abhilfe gesorgt, wenn Sie uns informiert hätten. Ihr Komfort hat für uns oberste Priorität, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Was den Wasserdruck betrifft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Hotel über ein zentrales Wasserverteilungssystem verfügt, das durch einen Inverter einen konstanten Druck von 4,4 bar sicherstellt. Dieser Wert liegt über den Industriestandards, da bei einem Druck von über 3,0 bar die Gefahr von Schäden an den Armaturen besteht. Wie viele andere Inseln kämpft auch Rhodos besonders in der Hochsaison mit Wasserknappheit. Diese Umstände können sich gelegentlich auf die Wasserversorgung auswirken, aber wir tun unser Bestes, um die Auswirkungen auf das Gästeerlebnis zu minimieren. Wir werden Ihren Fall weiter prüfen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis gegenüber diesen lokalen Gegebenheiten und freuen uns, dass Sie trotz der genannten Punkte Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein nahtloses Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr La Marquise Team