La Marquise Luxury Resort Complex

Was meinte ich in meiner Überschrift mit dem "i-Tüpfelchen"? Das La Marquise ist ein HERVORRAGENDES Hotel, das für Paare und Familien sowie verschiedene Altersklassen etwas zu bieten hat. Das in der Außenwirkung dargestellte und auch im Hotel erwünschte Niveau kann allerdings vor Ort nicht in vollem Umfang erfüllt werden. Am besten kann dies vermutlich in meinem Punkt SERVICE nachgelesen werden. Ein dazu ergänzendes Beispiel. Das La Marquise bietet wohl Frühstück, HP und auch AI an. Wir persönlich hatten Halbpension, was für uns auch absolut ausreicht. Wir bestellen uns zum Dinner gerne eine Flasche Wein aus der Karte, anstelle des "Einheitsweines", der im "All In" Service ausgeschenkt wird. Wobei auch dieser wirklich gut war! An einem Abend wollten die Kinder aber nicht so lange sitzen bleiben und wir beschlossen, die letzten beiden Gläser Wein unserer Flasche aus dem Restaurant mit in die Minidisco zu nehmen (gleiches Gebäude). Das wurde uns untersagt mit dem Vorschlag, wir könnten unsere Gläser doch "da vorne noch schnell austrinken". Und genau das ist es. Es geht dabei doch nicht um "schnelles Austrinken". Wir wollten lediglich unseren Flaschenwein noch zu Ende genießen. Der Restaurantleiter bekam unsere Empörung aber mit und klärte die Situation. Das war wirklich freundlich von ihm. Aber an den folgenden Abenden halt keine Flasche Wein für uns und kein Umsatz fürs Hotel ...

Zimmer waren schön, etwas mehr Platz wäre aber wünschenswert gewesen. Im Kleiderschrank bräuchte es mehr Ablagefläche, nicht nur Raum zum Aufhängen. Zimmerreinigung war ok. Allerdings sollte nicht erst die sandige Terrasse gewischt werden (dort saßen wir mal während der Reinigung) und danach mit gleichem Lappen der Boden. Am ersten Tag tropfte es von unserer Decke, wir riefen bei der Rezeption an und man wollte jemanden schicken. Nach einer Stunde eine riesen Pfütze im Raum, noch niemand da. Nach weiterem Anruf kam ein Handwerker und konnte das Problem aber umgehend beseitigen - lag wohl an der Klimaanlage, die von der Decke tropfte.

Einwandfrei. Bei 10 Tagen permanente Abwechslung durch Themenabende plus (entgegen mancher Kritiken hier) IMMER eine griechische Ecke mit nationalen Spezialitäten. Täglich auch Frisches vom Grill und (lasst euch das von einer Expertin sagen ;-)) eine der BESTEN HOTELPATISSERIEN, die ich erleben durfte. Ob im Coffee House oder am Abendbuffet. So liebevolle und köstliche Desserts. Großartig! Frühstück ebenfalls mit großer Auswahl. Cappuccino im Hauptrestaurant aus dem Automaten ok, aber im Coffee House sehr fein. Kleiner Kritikpunkt: An der Poolbar gibt es nur "offenes" Eis, also nur Kugeln und kein verpacktes Eis. Das finde ich schade, weil das geschmacklich leider gar nichts war. Das verpackte Eis am Strand lag dann bei überzogenen 4,30 EUR für ein NIU zum Beispiel.

Diese Bewertung ist eine Mischkalkulation aus SUPER Service und MISERABLEM Service. + Wir wurden sehr freundlich empfangen und auch bei späteren Fragen oder Gesprächen mit der Rezeption war diese bis auf einmal sehr hilfsbereit und professionell. - - - Leider erlebten wir schon am ersten Tag auch ein Negativbeispiel an der Handtuchausgabe: Man fragte mich nach der Zimmernummer und teilte mir dann mit, man könne mir jetzt leider keine Badetücher für die Familie geben, denn "in meiner Kategorie" bekäme ich nur türkise Badetücher und davon wären keine mehr vorhanden. Da das Regal hinter dem Mitarbeiter prall (!) gefüllt war mit blauen Handtüchern, fragte ich, ob ich denn solche bekommen könnte. Denn es war unser erster Tag und unsere Kinder bereits im Pool. Man sagte mir, dass sei nicht möglich, ich solle doch um 17 Uhr nochmal kommen und mir türkise Tücher holen. Meine Kinder hatten somit nichts zum Abtrocknen und ich möchte dringend empfehlen, die Kundenorientierung in solchen Situationen doch ein wenig vor die stupide Einhaltung von Regeln zu stellen. - Servicepersonal im Außenbereich des Hauptrestaurants leider nicht allzu dynamisch. + + + Servicepersonal im Innenbereich des Hauptrestaurants absolut herausragend, auf Zack, professionell, (kinder-)freundlich - wirklich sehr, sehr angenehm! + + + Großes Kompliment an den jüngeren Restaurantleiter des Hauptrestaurants - er hat den Service im Blick, in bestimmten Situationen und bei Bedarf nicht zu schade für "hands-on", ergänzt durch eine absolut authentisch freundliche Art. + + Küchenteam Poolbar / Grill House: neben leckerem Essen haben sie immer einen Blick für ihre Gäste und Mamas, die zum Erwärmen der Babygläschen vorbei kommen ;-) Trotz großem Stress immer kurz Zeit genommen - lieben Dank dafür! + Fahrservice zum Strand super praktisch und die Fahrer sind alle super lieb und hilfsbereit. Nur einmal haben wir am Strand in der Mittagshitze keinen Pick-Up bekommen und sind nach 10 Minuten Warten dann hoch gelaufen, für uns aber kein Problem ;-)

Sehr schöne Anlage mit Pools, die sich wie kleine Flüsse durch die ganze Anlage zogen. Somit haben sehr viele Zimmer direkten Zugang zum Pool. Diesen haben wir aufgrund der Kinder bewusst nicht gewählt und somit den Gartenzugang gebucht. Man ist schnell an einer Poolstelle, allerdings sind die Liegen in den öffentlichen Liegebereichen rar und meist schnell vergriffen. Wie es halt so ist, haben wir auf dem Weg zum Frühstück bereits zahlreiche Liegenreservierer gesehen. Mit "VIP" Handtuchklammern ;-) Tagsüber passen die Poolboys auf, dass sich ja niemand auf Liegen legt, die den Zimmern direkt dahinter zugeordnet sind, da wäre es auch wünschenswert, wenn dieses peinliche Liegenreservieren unterbunden würde. Auch das ist ein Beispiel davon, wie Anspruch des Hotels nach außen und Klientelverhalten nicht zusammen passen. Am Strand werden die Liegen in der ersten Reihe immer einige Stunden mit Handtüchern blockiert und dann für die stets gleichen Gäste bei deren Eintreffen am Strand frei gemacht. Auch nicht so cool. Strand und Liegen als auch Strandbar und WCs vor Ort aber sehr schön, allerdings steinig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nicht allzu viel genutzt. Minidisco war süß, aber durch den manchmal wechselnden Ort (wir haben bis zum Ende nicht herausgefunden, wo das steht) wussten wir nicht, wo und ob sie stattfindet und kamen dementsprechend manchmal zu spät. Eltern wissen um das Drama ;-) Außerdem möchten wir anregen, den Kinderbereich noch mehr zu beschatten. Der Spielplatz ist fast ganztägig nicht nutzbar, da keine Beschattung vorhanden und die Rutschen und alle anderen Spielgeräte somit viel zu heiß.