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Isabelle (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Cooles Hotel...unbedingt Details genau lesen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

leider stimmen die angaben auf booking.com nicht mit denen des hotels überein. was wohl eher mit booking.com als mit dem hotel zu tun hat. haben ein zimmer mit lakeview reserviert. man konnte den see leider nur erkennen wenn man au den öffentlichen balkon ging und sich weit hinauslehnte. also unbedingt die hotelwebseite konsultieren oder anrufen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Buongiorno Isabelle Merci für das nette Feedback trotz der missverständlichen Zimmerbeschreibung auf Booking.com und als Zugabe auch noch der Defekt im als Alternative angebotenen Seezimmer. Sie erwähnen es freundlicherweise bereits im Titel, deshalb auch von mir noch einmal der Hinweis für alle Leser dieser Kommentare: klicken und lesen Sie sich durch unsere Website und erkundigen Sie sich nach Zimmerdetails, Lage, Grösse, Einrichtung, Ausstattung undsoweiter, damit Sie auch wirklich das buchen, was Ihnen am besten zusagt. Dort steht zum Beispiel auch, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer an der Seite des Hauses liegt, dass man den See zwar sieht, aber dass es an der Strasse liegt und dass es eine gemeinsame Terrasse mit dem Zimmer Tarzan & Jane gibt, die tatsächlich bis zum See geht (man muss sich also nicht hinauslehnen, wie Sie das behaupten, aber das ist ein Detail). Diese an der Seite des Hauses gelegenen Zimmer heissen auch Lakeview, während die Zimmer direkt am See Lakeside heissen und die deswegen auch ein klein wenig mehr kosten ;-) Wir schreiben offen und ehrlich hin, dass wir weder familienfreundlich sind oder behindertengerecht, dass wir uns nicht als Ferienhotel sehen, dass wir in einer alten Liegenschaft sind, die Ecken, Kanten und Patina trägt, dass wir keine Sterne haben und einiges anders oder gar nicht tun aber dafür eine Kaffemaschine und Stereoanlage im Zimmer haben, oder zum Beispiel alkoholfreie Getränke am Nachmittag im Preis dabei sind, wir schreiben, dass es bei uns Zimmer von 11 qm mit Ikeamobiliar und schrankgrossem Bad bis hin zum privaten Wellnesszimmer mit 70 qm und edlen Designmöbeln gibt: man sollte sich bei uns wirklich erst überlegen. bevor man das falsche bucht ;-) Anyway, vielen Dank für Ihr Feedback; wir werden auch versuchen, die Texte bei Booking.com anzupassen; die werden tatsächlich von Booking.com gemacht und wir können nur im Nachhinein Änderungen beantragen... Herzlichen Gruss, Rene Probst, Scheff...