- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich ein schönes Hotel. Trotz allem, waren wir sehr enttäuscht dass man in einem vier Sterne Hotel nicht überall Klimaanlagen hat. Lediglich ein Ventilator unter der Decke. Da den ganzen Tag die Sonne in unserem Apartment schien, war es kaum möglich sich tagsüber mal in der Wohnung aufzuhalten. Genauso wie auf der Terrasse. Auf Anfrage ob wir einen Sonnenschirm haben könnten kam ein klares Nein.!!! Wusste nicht dass Apartment Gold und Silber so starke Unterschiede haben. Gold gab es sogar Sekt und Wasser im Kühlschrank und sie haben natürlich eine Klimaanlage.. Apartment Silber, gab es noch nichtmal Wasser im Kühlschrank. Die ersten fünf Tage wurde unser Apartment kein bisschen gereinigt. Geschweige Betten bezogen oder frische Handtücher. Nach Toiletten Papier musste man auch immer fragen. Von der Rezeption, außer eine freundliche Holländerin sind wir ebenfalls sehr sehr enttäuscht. Wir kamen in der Mittagszeit an, es war wahnsinnig heiß. Wir waren müde und total durchgeschwitzt. Wir wollten einchecken und uns einfach nur frisch machen. Leider ließ man uns unbeachtet 20 Minuten stehen. Man würdigte uns noch nicht mal einen Blick. Die angebliche Hotelmanagerin und die Angestellte unterhielten sich die ganze Zeit auf Spanisch. Erst nach Aufforderung ob wir langsam einchecken könnten, kümmerte man sich schweren Herzens, so unser Eindruck um uns. Ich dachte immer der Gast ist König. Leider ist das in diesem Hotel nicht so.
Das Apartment war sehr schön, leider keine Klimaanlage. Auf der Terrasse fehlt definitiv ein Sonnenschirm.
Frühstück war okay. Mittagessen und Abendessen sehr einfallslos. Es gab in den 14 Tagen fast immer das gleiche.
Die nette Holländerin an der Rezeption konnten wir immer was fragen. Sie hat nach Möglichkeit alles gut beantwortet. Die anderen Damen, konnte man leider vergessen.
Wir hatten für 14 Tage ein Auto gemietet. Somit sind wir vom Flughafen direkt zum Hotel gefahren. Leider gibt es keinerlei Parkmöglichkeiten vor dem Hotel. Wir mussten ins Parkhaus und natürlich viel dafür bezahlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ich denke, durch Corona waren die Freizeitangebote sehr eingeschränkt. Für uns war nichts dabei. Die Poolanlage war sehr sauber und wunderschön.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Sabine |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Sabine, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünschen war. Wir geben wöchentlich Feedback an alle Mitarbeiter, um die professionelle Arbeit jeden Tag zu verbessern. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Maria Hessels Recepzion Chefin