Landgut Edelweiss

Schöne Lage, unfreundliche Vermieter, einfache Ausstattung, Preis/Leistung nicht stimmig, vorzeitige Abreise um Urlaub "zu retten", Vermieter haben vereinbarte Teilrückzahlung nicht getätigt und Kommunikation abgebrochen

Die uns angebotene FeWo entsprach nicht der Gebuchten, da kein zweites Bett vorhanden war. Ferner war die Wohnung nicht vorgheizt (es war Ende Dezember); nach unnötiger Diskussion wurde eine Alternative angeboten, welche wiederum kalt war; wir nahmen eine zweite, endlich geheizte Alternative. Die Ferienwohnung war nicht sauber (wir mussten nach Ankunft putzen), die Küchenausstattung war unzureichend und zusammengewürfelt; der alte Holzfußboden wies dicke, offene Fugen auf, dazwischen Essensreste von Gästegenerationen; in der Dusche fehlte der Duschkopf. Wegen der Mängel wurde uns eine Preisreduzierung am Abend des Ankunftstages angeboten, wir wollten aber erst zur Ruhe kommen und alles Weitere später klären.

Wir wurden schnippisch durch die Vermieterin mit einem „Hier ist privat“ begrüßt. Ein Kontakt vor Ort war offenkundig unerwünscht, die Gastgeberin verwies auf E-Mail-Informationen, die uns zugesandt worden seien („Kontaktloser Check-In“). Die E-Mail-Informationen hatten wir nicht bekommen oder gelesen (sie waren für uns nicht auffindbar). Auch nach 2x Nachfragen vor Ort, wurde uns besagte Informationl leider nicht zur Verfügung gestellt. Obwohl uns wegen diverser Mängel am Anreisetag eine noch nicht weiter konkretisierte Preisreduzierung angeboten wurde, besschlossen wir am Folgetag wir abzureisen, weil keiner von uns sich willkommen und wohl fühlte. Wir führten ein Gespräch mit dem Vermieter. Der wurde ungehalten, weil wir eine Rezension schreiben wollten und deutete seinem zahlenden Gast gegenüber tatsächlich an, dass er schon im Vorfeld aufgrund der E-Mail-Kommunikation den Eindruck hatte, man sei nicht auf der gleichen Wellenlänge. Mit Professionalität hat das u.E. nichts zu tun. Schließlich einigten wir uns mündlich auf eine Rückzahlung des hälftigen Übernachtungspreises, die per Rücküberweisung erfolgen sollte. Aber: Die Gastgeber des Landgutes Edelweiß haben, trotz Erinnerung, nichts mehr zurückgezahlt. Unanständig.

Schöne ruhige Alleinlage, Spaziergänge im Schnee mit Kind und Hund

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