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Claudia(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im September 2009
Schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis
2,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

In unserem Zimmer war der Putz auf großer Fläche von der Wand geplatzt, im Badezimmer sahen wir Schimmelflecken unter der Decke. Die Fenster sahen aus, als wären sie lange nicht geputzt worden. Auf unseren Hinweis hin (immerhin hatten wir 135,00 € für eine Nacht gezahlt!) kam die Antwort, das "könne nicht sein". Am Beschwerdemanagement muss hier nach meiner Einschätzung noch gearbeitet werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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