Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlecht - schlechter - am Schlechtesten - Leuchtfeuer!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatte nach monatelangem Planen und voller Vorfreude auf unsere bevorstehende Hochzeit auf der Insel Pellworm im Landhaus Leuchtfeuer zwei Doppelzimmer (für Eltern und uns) und ein Einzelzimmer für unsere 14-jährige Tochter gebucht, wir hatten auch Bescheid gesagt, dass wir mit zwei Hunden (eine Dt. Dogge, ein kleiner Terrier) anreisen möchten, was uns am Telefon als kein Problem erklärt wurde. Als wir völlig geschafft vor dem Landhaus vorfuhren, haben wir uns wirklich gefreut, so ein schmuckes Haus direkt am Hundestrand und Deich vorzufinden. Allerdings wurden wir jeh enttäuscht. Uns begrüßte die Wirtin Frau Kelling typisch norddeutsch etwas wortkarg, obwohl sie von unserer bevorstehenden Hochtzeit informiert wurde. Da dachten wir uns aber noch nichts bei. Aber es sollte noch weitergehen. Nachdem wir unsere Daten zum Einchecken angegeben hatten, hatte sie uns eine Treppe höher unsere Zimmer gezeigt, die die Bezeichnung "Zimmer" nicht verdienen. Es war eine etwas größere Kammer, obwohl wir mehrmals betonten, dass wir ZWEI Hunde mitbringen. Wir mussten erst einen Stuhl quer durch den Raum stapeln, um wenigstens das eine Hundekissen hinzulegen (Gott sei dank-schlafen zwei unsere Hunde auf einem Kissen, Zwei hätten nicht gepasst) Zwischen Bett und SChiebetür zum Bad war es eine gefühlte Schulterbreite, und der Schrank (Wir reisten als Brautpaar) gab es drei Bügel und EINE Ablage oberhalb. Das Bad war so schmal, dass man sich regelmäßig den Kopf am Regal stieß, wenn man aus der Dusche kam. Das ganze "Zimmer" war so klein, dass sich sogar unsere Dogge den Schwanz blutig schlug. Unsere Betten waren daduch leider verschmutzt, sie wurden nicht gewechselt! Auch die auf den Boden gelegten Handtücher, was im Prospekt als Wunsch nach Wechsel beschriebenen stand, wurden nie gewechselt. Das einzige, was geschehen ist, der Papierkorb wurde täglich geleert. Desweiteren waren wir sehr enttäuscht, als wir nach unserer Trauung abends zurück im Hotel angekommen waren, dass ganz schnell das Licht in der Küche bzw. Aufenthaltraum ausgemacht wurde, so dass man den Eindruck erhalten könnte, "bloß weg hier, keiner mehr ansprechbar". So haben also meine Eltern in ihrem Zimmer zwei Stühle ggü. vom Bett gerückt und dann haben wir halt mit selbst-mitgebrachten Wein auf unsere Trauung angestoßen. Am nächsten Morgen hatte meine Mutter extra die Servicekraft gebeten, unseren Tisch bitte etwas schön zu schmücken, da es ja unser Hochzeitsmorgen war. Naja, bildet euch selbst ein Urteil (sh. Bilder). Am Nachmittag duftete das ganze Haus herrlich nach frischen Waffeln, also gingen wir in den Aufenthaltsraum und bestellten was Leckeres, wie diese Waffel für mich. Allerdings blieb mir derv dritte Bissen schon sprichwörtlich im Halse stecken, als ich IN der Waffel ein ca 1cm langes Drahtstück vorfand. Ich sagte der Mitarbeiterin im Service sogleich Bescheid, aber anstatt eine neue Waffel anzubieten, erwiderte sie nur,dass so etwas zwar nicht passieren darf aber mal passieren kann. Ich hab KEINE neue Waffel bekommen und voll bezahlen mussten wir sie auch. Wir waren sehr enttäuscht und würden dieses Haus KEINEM weiterempfehlen. Bei einem Preis vom 15,-pro Hund und 84,- pro Nacht Doppelzimmer und 54,- pro Nacht Einzelzimmer haben wir etwas mehr Service erwartet, man heiratet schließlich (eigentlich) nur einmal im Leben. Lasst die Finger von, wenn Ihr einen schönen Urlaub haben wollt, viel zu teuer für eine kleine Kammer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • extrem klein, spartanisch möbliert, öfter nicht funktionierendes TV, WLan gg. sehr hohen Preis.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bis auf das Frühstücksbüfett und den Daht im Kuchen sehr lecker, nur die Portionen entsprachen nicht dem Preis und stillten nicht den Hunger.


    Service
  • Eher schlecht
  • Von dem ganzen Personal gab es eine einzige Mitarbeiterin, die uns zuvorkommen und freundlich entgegengekommen ist, alles andere unter ferner liefen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön direkt am Deich und, für Hundebesitzer interessant, in der Nähe vom Hundestrand gelegen- Ruhe pur


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Anja, es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt bei uns im Landhaus auf Pellworm nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind rund um die Uhr bemüht, unseren Gästen die Zeit hier im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten und eine so negative Gäste-Stimme bedrückt uns sehr... Das gesamte Team kann sich noch sehr gut an Sie und Ihren Mann erinnern und bedauert die Fehler, die auf unserer Seite passiert sind. Mit Sicherheit gab es an dem Wochenende aber auch ungünstige Umstände, die natürlich keinesfalls eine Entschuldigung sein sollen. Ich, Sibylle Kelling, war die Tage über leider nicht selber im Haus und habe daher Ihre Beschwerden nicht direkt entgegen nehmen können. Aber so hören wir bzw. ich das erste Mal von diesen negativen Kritikpunkten und es ist sehr schwer, nun noch darauf zu reagieren. An der einen oder anderen Stelle gab es aber sicherlich auch zu wenig Kommunikation, denn das Restaurant war von Ihnen für den Abend nicht reserviert (worum extra gebeten wurde!).... Somit bleibt uns nicht mehr, als uns von Herzen zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen wunderbare Ehe-Jahre! Viele liebe Grüße von Pellworm! Sibylle Kelling & Team!