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Giovanni (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel - Miserabler Service!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schade - wir waren mit mehreren Personen einige Tage dort und umszuspannen. Das Hotel ist sehr sauber, großer Parkplatz, neue Bäder, gute Ausstattung - aber der Service - so etwas haben wir noch nicht erlebt: Beispiel: man kommt um 9 Uhr zum Frühstück (geht nur bis neun) und bestellt um neun Uhr einen Kaffee: Antwort der Senior-Chefin: da haben Sie Glück, normalerweise gibt es nach 9 Uhr nichts mehr (es war punkt neun) Nächstes Beispiel: sie kaufen 12 Flaschen Wein (schmeckt sehr gut) - ein Danke bei dem Kauf gibt es nicht Und noch ein Beispiel: Sie frühstücken bis 9.30 Uhr (Frühstück nur bis 9 Uhr) - um 9.30 Uhr kommt die Chefin und räumt ab, da die Teller noch gespült werden müssen - außerdem kommt die Putzfrau und putzt mit Wasser alle Plätze ringsherum... Einzig positiver Mensch: ein sehr netter Kellner (ich glaube Italiener).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giovanni
    Alter:31-35
    Bewertungen:1