Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Personal ist sehr bemüht alles für den Gast zu tun. Es zeigte uns keiner das Zimmer und daher mussten wir lange suchen und waren genervt. Leider wie in anderen Hotels wurden auch Liegen früh morgens am Pool und Strand belegt und keinen interessierte es obwohl es gesagt wurde das man es nicht soll. Wenn sie ein familienzimmer zur seite haben, abends lautes Hundegebell und Geräusche von Maschinen. Leider haben wir uns dazu auch noch eine magen darm Grippe von den Speisen eingefangen. Ansonsten sehr viele russische Gäste und viele kleine Kinder zu Gast. für den Preis kann man auch woanders hin.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen auf Tripadvisor teilen. Während Ihre Komplimente an das Personal mich sehr gefreut haben, musste ich leider lesen, dass Sie nicht mit allen Aspekten Ihres Urlaubes zufrieden gewesen sind. Ich bedaure sehr, dass die Situation mit den Sonnenliegen Ihre Urlaubsqualität gemindert hat. Ich garantiere Ihnen, das Hotel verfügt über genügend Sonnenliegen für jeden Gast sowohl am Strand als auch am Pool und das bei einem ausgebuchtem Hotel. Das Hotelmanagement versucht wirklich alles um die Reservierung der Liegen zu vermeiden und es ist laut der Hotelregeln strengstens verboten Liegen mit Handtüchern oder persönlichen Gegenständen zu reservieren. Um die Reservierungen zu vermeiden, ist unser Personal strikt angewiesen, alles zur Reservierung vor 10:00 Uhr einzusammeln. Leider ist es in besonderen Situationen wie z.B in der Hochsaison schwer zu garantieren, dass sich alle Gäste an diese Regeln halten. Ihre Beschwerde zum Lärm hat mich sehr verwundert, da wir weit weg von der Hauptstraße oder Lärm gelegen sind. Das Hundegebell kam von außerhalb des Hotels. Ihre Beschwerde wird aber entsprechend an das Sicherheitspersonal zur Prüfung weitergeleitet. Ich möchte Ihnen versichern, dass uns die Gesundheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Jeder Zweifel zur Qualität unserer Speisen wird sehr ernst genommen und das Personal ist sehr gut ausgebildet, um strikt den Anweisungen zur Sauberkeit und Hygiene in allen Restaurants zu befolgen, damit jedes Risiko vermieden wird. Da es in unserem Hotel noch nie zu Vergiftungen kam und keine weiteren Gäste ähnliche Symptome gezeigt haben, wird Ihre Krankheit eine der anderen vielen möglichen Ursachen gehabt haben. Obwohl ich mir eine bessere Urlaubserfahrung für Sie gewünscht hätte, möchte ich mich für Ihre Bewertung hier bedanken und hoffe Sie ziehen uns für Ihren nächsten Urlaub in Antalya wieder in Erwägung. Mit freundlichen Grüßen, Tülay KARACAOĞLU | General Manager
