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Bernd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel im Umbau
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir warenmit diesem Hotel immer sehr zufrieden, aber in diesem Jahr durch die Umbauarbeiten in puncto Sauberkeit der Zimmer nicht. Außerdem haben wir die "Extras" im Service vermißt (jeden Morgen eine Zeitung und abends fehlte der Zimmerservice mit dem obligatorischen "Betthupferl", auf den die Kinder sich immer gefreut haben). Da die Renovierung noch nicht komplett abgeschlossen war, hätte der Preis gern geringer sein können. Im nächsten Jahr werden wir dieses Hotel erneut auswählen und dann ein endgültiges Fazit ziehen. Hoffentlich hat sich bis dahin der alte Zustand wieder hergestellt. Die Unterhaltung der Shows am Abend hat sich für uns zum 4. Mal wiederholt, mit anderen Worten, es könnten hier einmal neue Ideen entstehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Bernd, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht 100% zufrienden gewesen sind. Wir haben Ihre Kritik zur Sauberkeit und den Extras zur Kenntnis genommen und an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir den Gästen, die in das Barut Lara kommen, immer einen erholsamen, unvergesslichen, sauberen und komfortablen Aufenthalt bieten möchten. Wir bedauern, dass Sie einer der wenigen Gäste sind, die nicht zufrieden waren. Wir werden Ihren Kommentar benutzen um entscheidende Verbesserungen vornehmen zu können. Wir hoffen Sie noch einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM Manager Barut Hotels

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