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Jens (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2006 • 2 Wochen • Strand
Service mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die gesamte Hotelanlage sowie die Innenarchitektur des Haupthauses sind ansprechend gestaltet. Weitläufige Gartenanlage mit mehreren Pools, ideal auch für Familien mit Kindern. Wir waren mit Ausnahme des Service im Hauptrestaurant sehr zufrieden. Leider entspricht dieser definitiv keinem 5 Sterne Standard. Wir fragen uns wirklich, ob wir im gleichen Hotel waren wie unsere Vorredner. Fakt aber war, dass Teller viel zu lange am Tisch stehen blieben, Getränkebestellungen wurden vergessen oder dauerten zu lange, Tische wackeln usw. Wer vor 8 Uhr frühstückt sollte sich ebenfalls auf chaotische Zustände einstellen. Kaffeelöffel fehlten generell, teilweise musste man sich noch um eine Kaffeetasse kümmern, weil noch nicht komplett eingedeckt war. Kaffee/Milch erhält man teilweise erst auf Aufforderung bzw. nachdem man fast schon zu Ende gegessen hat, dreckige Teller werden nicht abgeräumt, Speisen teilweise noch nicht fertig, Warmhalteboxen falsch beschriftet usw. Die Auswahl & Vielfältigkeit der Speisen ließ zu wünschen übrig. Ab 8 Uhr waren dann wesentlich mehr Kellner vorhanden. Ob es zu dieser Zeit besser ist können wir leider nicht beurteilen. Die Mitarbeiter bemühen sich und sind immer freundlich - es herrscht aber eine katastrophale Aufteilung der Kellner im Restaurant. Wir sind dann zum Abendessen in die Spezialitäten Restaurants ausgewichen. Dort hatten wir einen wirklich sehr zuvorkommenden Service. Wir sind aus anderen 5 Sterne Hotels einen definitiv besseren Service im Hauptrestaurant gewöhnt! Die gesamte Hotelanlage sowie die Zimmer wirken sehr sauber. Die Hochstühle waren allerdings morgens teilweise noch mit dem Abendessen vom Vortag verdreckt. Darf unserer Meinung nach einfach nicht vorkommen! Wir können dieses Hotel ansonsten wirklich empfehlen und haben unseren Aufenthalt sehr genossen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:31-35
    Bewertungen:16