Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

Wir brauchten kurzfristig ein Hotel um einen Stau am Elbtunnel zu "verschlafen" und am frühen Morgen des darauf folgenden Tages zu starten. Von Außen machte das Hotel nicht den modernsten Eindruck, aber zu diesem Zweck dachten wir, würde es sicher reichen. Aber dieser absolut heruntergekommene Bau und die Inkompetenz des Concierge am Nachmittag schockte uns dann doch. Auch die Freundlichkeit seines Kollegen am darauf folgenden Morgen konnte hier nichts mehr retten.

Wir wurden im Keller einquartiert, Blick auf ungepflegten Rasen und Nachbarhäuser, keine Klimaanlage, verwohnt, Dusche ekelig mit Schimmel und Kalkablagerungen, Spinnen, Fernsehen arg gestört, kein Schrank, Handwaschbecken kaputt, keine Tüten in den Mülleimern, Matratzen rutschen auseinander, hellhörig.

Vollkommen unfähiges Personal beim Einchecken. Laut Buchungsportal Parkplatz nur vor Ort buchbar. Vor Ort laut Empfangsperson aber nicht nachbuchbar. Somit mussten wir unseren gerade gekauften Oldtimer fast 2 Kilometer weit in einer Seitenstraße parken und durften zu Fuß Hamburg im Regen genießen. Von ca. 14 Parkplätzen am Hause waren morgens die gleichen 7 noch frei wie am Abend. Der andererseits sehr nette Herr am Morgen sagte uns auf Nachfrage, dass eine Parkplatzbuchung sehr wohl manuell eingegeben werden kann und entschuldigte sich mehrfach für seinen Kollegen.

Für Fluggäste für eine Nacht gerade noch erträglich da direkt am Flughafen.

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