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Hatty K (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Nicht empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel macht ein abgegriffenen Eindruck. Es waren außerdem nicht genug Parkplätze vorhanden. Deswegen herrschte Chaos vor dem Hotel, auf- und in der Tiefgarage. Die Bar war geschlossen, so dass man sich Abends kein Bier oder ein Glas Wein mit in den Garten oder auf das Zimmer holen konnte.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Die Minibar und die Elektrischen Rolladen waren Defekt. Die Klimaanlage gab am heißesten Tag ihren Geist auf! Nicht sehr angenehm.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Das Frühstück war reichhaltig und die Auswahl sehr ausreichend. Am Wochenende gab es sogar Sekt.


Service

Mit Hinweis auf die Corona-Krise sagte man uns, das dass Zimmer nicht automatisch jeden Tag vom Zimmerpersonal aufgeräumt und gereinigt werde. Aber an der Rezeption könnte, wenn man wolle, das Zimmerpersonal bestellen. Beim Frühstück gab sich das Personal aber sehr viel Mühe, die Gäste zufrieden zu stellen! Es gab an jedem Tisch Einmal-Handschuhe, um sich am Buffet zu bedienen. Allerdings räumte das Personal mit Einmal-Handschuhen die Tische ab und deckte den Tisch mit den selben Handschuhen wieder neu. Das ist sehr Unhygienisch in diesen Zeiten. Besser wäre es, das ein Teil des Personals die Tische gedeckt hätte und ein anderer Teil nur für das Abräumen zuständig gewesen wäre.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Haben wir nicht genutzt.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Hatty K
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Hatty, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hause und für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir während Ihres Aufenthaltes an die Grenze unseres Parkplatzangebotes , was wir kostenlos frei nach Verfügbarkeit anbieten, gekommen sind. Ihre Hinweise zeigen uns auf, wo wir uns verbessern müssen. Gerne möchten wir Sie wieder bei uns im Hause und in Baden-Baden als Gäste begrüßen und verbleiben mit den besten Grüßen. Elmar Jäger (Direktor)